望麓社区网格化管理与志愿服务融合现状调查问卷
亲爱的居民朋友：
您好！ 我们是湖南工商大学公共管理与人文地理学院的学生， 正在开展社区治理研究，旨在了解关于社区“网格化管理”与“志愿服务”融合的实际情况。本问卷匿名填写，仅用于学术研究，请您根据真实感受作答。感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别:
A.男
B.女
2. 您的年龄:
A.18岁以下
B.18-35岁
C.36-55岁
D.56-70岁
E.71岁以上
3. 您在本社区的居住年限:
A.1年以内
B.1-5年
C.6-10年
D.10年以上
4. 您的身份
A.普通居民
B.独居老人
C.残疾人/家属
D.社区工作人
E.在职职工
F.退休职工员
G.志愿者
二、对网格化管理的认知与参与
5. 您是否知道本社区划分了网格,并有专门的网格员?
A.知道,且知道我的网格员是谁
B.听说过,但不知道具体是谁
C.完全不知道
6. 过去一年,网格员是否上门走访过您?
A.每周1次及以上
B.每月1-2次
C.每季度1次
D.半年以上1次
E.从未联系过
7. 您认为网格员的主要作用是什么?
A.政策宣传
B.收集居民诉求
C.安全隐患排查
D.组织活动
E.提供便民服务
F.不清楚
8. 您对网格员工作的总体评价:
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
三、对志愿服务的认知与参与
9. 您知道本社区有志愿者队伍吗?
A.知道
B.不知道
10. 您本人是否接受过志愿者的服务?
A.接受过多次
B.接受过1-2次
C.没接受过,但知道有
D.没接受过，也不知道
11. 您接受的志愿服务主要包括哪些类型?
A.走访慰问(送物资)
B.义诊/健康咨询
C.理发
D.用电安全检修
E.政策宣传
F.精神慰藉/陪聊
G.其他
12. 您是否愿意加入社区的志愿服务队伍?
A.非常愿意
B.比较愿意
C.一般
D.不太愿意
E.完全不愿意
13. 如果您不愿意参与志愿服务,主要原因是什么?
A.没有时间
B.身体条件不允许
C.不知道如何加入
D.没有激励措施
E.其他
14. 您对社区志愿者服务的总体评价是?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
四、对"网格+志愿"融合的看法
15. 您认为网格员和志愿者在社区服务中配合得怎么样?
A.配合很好,互补性强
B.配合一般,有时脱节
C.基本没有配合
D.不清楚
16. 您认为"网格员+志愿者"的服务模式,相比以前是否提升了服务质量?
A.有明显提升
B.有一定提升
C.没有明显变化
D.不清楚
17. 您希望社区今后在哪些方面加强服务?
A.老年人日常照护(送餐、就医陪护)
B.残疾人帮扶
D.心理疏导
E.法律咨询
C.青少年课后辅导
G.其他
F.便民维修
五、您的建议
18. 您对社区网格化管理与志愿服务融合有什么具体建议？（可简要填写）
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