蜜雪冰城的消费体验
1. 您平均多久去一次蜜雪冰城消费?
A. 每周2次及以上
B. 每周1次
C. 每两周1次
D. 每月1-2次
E. 每几个月1次或更少
F. 没去过
2. 您最常购买的蜜雪冰城产品类型是?
A. 奶茶系列(冰鲜柠檬茶、杨枝甘露等)
B. 冰淇淋/冰激凌系列
C. 果茶/果汁系列
D. 咖啡系列
E. 小吃/甜品
3. 您对蜜雪冰城产品的性价比(价格与价值匹配度)满意度如何?
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4.您觉得蜜雪冰城的产品创新度(新品推出频率与吸引力)如何?
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5. 雪王哪些方面最吸引您?
A. 价格亲民
B. 食材新鲜
C. 口感独特
D. 包装好看
E. 热量/健康属性
6. 您觉得蜜雪冰城的门店分布是否容易找到和到达?
A.非常难找
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E.非常容易
7. 您对门店环境(卫生、装修、舒适度)的整体满意度如何?
A.非常不满意
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E.非常满意
8. 您对门店服务速度(点单与出餐)的满意度如何?
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9. 您对门店员工的服务态度(热情度、礼貌、专业度)的满意度如何?
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10. 当您在跟朋友聚会时,蜜雪冰城是否会成为您的选择之一?
A. 经常会
B. 有时会
C. 偶尔会
D. 几乎不会
E. 从不会
Q11. 您愿意向朋友或家人推荐蜜雪冰城吗?
不会推荐
会推荐
12. 以下哪些因素会让您更频繁地光顾蜜雪冰城?
A. 推出更多新口味/季节限定产品
B. 价格进一步优惠或会员福利加强
C. 服务速度更快、排队时间更短
D. 门店环境升级(座位、装修、WiFi等)
E. 增加健康/低糖/低卡选项
F. 品牌活动/联名更多
Q13. 您对蜜雪冰城的产品、服务或品牌有任何建议或改进意见吗?
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