烧伤整形科住院患者满意度调查表

尊敬的患者及家属：

您好！感谢您选择我院烧伤整形科就诊。为持续改进医疗护理服务质量、提升就医体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。请根据住院期间的真实感受客观填写，所有信息仅用于服务质量改进，严格保密。感谢您的理解与支持！

一、基本信息（可勾选/填写）
1.性别：
2. 2.年龄：______岁
3. 3.住院原因：□烧伤 □糖尿病足 □慢性创面 □压疮 □其他_______
4.本次住院次数：
二、就医流程与环境
1.入院、检查预约、缴费、出院结算流程便捷度
2.病房、卫生间、走廊整洁度、舒适度
3.病区安静度、隐私保护情况
4.收费透明、费用明细告知清晰
三、医疗诊疗服务
1.医生诊疗方案专业、治疗效果满意
2.医生问诊耐心、病情解释详细易懂
3.清创、换药、植皮、创面处理等操作熟练、规范
四、护理服务质量
1.护士服务态度热情、沟通礼貌、有耐心
2.输液、换药、创面护理、基础护理操作规范熟练
3.呼叫铃响应及时、日常需求处理迅速
4.疼痛、不适观察到位，处理及时有效
5.用药、饮食、康复锻炼指导清晰易懂
五、健康宣教与出院指导
1.住院期间伤口护理、皮肤保护、防感染宣教到位
2.出院康复、疤痕护理、复诊、用药指导详细
六、总体评价
1.您对我科整体住院服务的总体满意度
七、开放反馈
您最满意的医护人员（可多选）
您认为科室需要改进的地方或宝贵建议
感谢您的宝贵意见！祝您早日康复！
更多问卷 复制此问卷