大学生食堂满意度调查问卷

尊敬的同学：您好！为全面了解本校大学生对食堂服务的满意度，精准优化食堂菜品、环境及服务质量，切实改善大家的就餐体验，特开展本次问卷调查。本问卷实行匿名制，所有答案仅用于本次调研分析，严格保护您的个人信息，请您根据自身真实就餐体验如实填写，感谢您的支持与配合！
1. 您的性别
2. 您的年级
3. 您平均每周在食堂就餐次数
4. 您常去的食堂（若学校有多个，可多选）
二、菜品相关满意度（请根据自身体验选择，1分=非常不满意，2分=不太满意，3分=一般，4分=比较满意，5分=非常满意）
5. 请对食堂菜品相关方面进行评价
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
菜品的口味
菜品种类的丰富度
菜品的新鲜度
菜品的分量
菜品的温度（就餐时）
菜品的更新频率
6. 您对食堂特殊饮食需求（素食、清真等）的满足度
三、价格相关满意度（请根据自身体验选择，1分=非常不满意，2分=不太满意，3分=一般，4分=比较满意，5分=非常满意）
7. 请对食堂价格相关方面进行评价
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
菜品单价的合理性
套餐价格的合理性
菜品的性价比（与校外同类餐饮对比）
8. 您认为食堂菜品价格是否存在溢价严重的情况
四、卫生环境满意度（请根据自身体验选择，1分=非常不满意，2分=不太满意，3分=一般，4分=比较满意，5分=非常满意）
9. 请对食堂卫生环境相关方面进行评价
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
就餐区（大厅、餐桌、座椅）的整洁度
餐具（餐盘、碗筷等）的清洁消毒
10. 您对食堂后厨卫生的透明度（可观察食材处理、烹饪过程）满意度
11. 您对食堂食材储存、处理的卫生规范性满意度
五、服务质量满意度（请根据自身体验选择，1分=非常不满意，2分=不太满意，3分=一般，4分=比较满意，5分=非常满意）
12. 请对食堂服务质量相关方面进行评价
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
工作人员的服务态度（热情、耐心）
工作人员的仪容仪表（整洁、规范）
打餐速度（排队时间、打餐效率）
13. 您对食堂退换餐服务的便捷性满意度
14. 您对食堂工作人员处理学生反馈问题的态度及响应速度满意度
六、综合评价与建议
15. 您对食堂的整体满意度
16. 您认为食堂最值得肯定的地方
17. 您认为食堂最需要改进的地方
18. 您对食堂服务还有其他什么建议或意见？
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