深圳研学作业填写问卷
诚邀您一起参加参加作业填写~您的认真完成对和苑酒家的进步及接下来的改善很重要!
1. 基本信息
姓名
研学门店
学习日期
一、必做题(每人必答)
2. 你最喜欢的一道菜的名字,请附上图片
选择文件
3. 毛利率预估(%)
4. 制作难度
高
中
低
5. 与和苑现有菜单的互补性
6. 需要调整的口味
7. 需要调整的份量
8. 需要调整的价格
9. 其他调整项
10. 落地可行性
高
中
低
11. 可行性理由
B类:可借鉴的1个服务动作(服务部重点)
12. 服务动作描述
13. 解决了什么顾客痛点
14. 和苑目前是否有类似动作
有
无
15. 如有,差异是什么
16. 是否可标准化写入SOP
完全可以
需调整
很难
17. 如需调整,调整点
18. 预计培训时间(小时)
C类:可改造的1处环境布置(店长 总厨共同填写)
19. 环境布置描述
20. 是否提升顾客体验
是
主要提升效率
21. 如提升体验,说明原因
22. 如提升效率,说明原因
23. 预计改造费用区间
低<5千
中5千-2万
高>2万
24. 预计实施周期(天)
二、选做题(每类至少选1题)
25. 服务部选做题勾选
题1
题2
题3
26. 您体验过的两家门店分别哪个服务环节和苑目前没有,但值得引入?环节描述
27. 和苑缺失原因
28. 可行性判断
高
中
低
29. 哪个服务瞬间解决了顾客的潜在不满?情景还原
30. 顾客反应前后变化
31. 这个动作能否SOP化
能
不能
部分能
32. 哪道菜的摆盘兼顾了美观和出餐效率?菜名
33. 预估出餐时长(秒)
34. 和苑类似菜品出餐时长(秒)
35. 对比结论
出品部选做
36. 出品部选做题勾选
题1
题2
题3
题4
37. 哪道菜直接复刻改动最小?菜名
38. 直接复刻需调整项
39. 本地化调整方案
40. 哪道菜的器皿在成本控制上做得最好?器皿特点(可堆叠/易清洗/通用性强等)
41. 比和苑现有器皿更优的维度
42. 预估采购单价(元)
43. 预估破损率
低
中
高
44. 哪道菜的菜品器皿是您最喜欢的?为什么?
45. 请附上菜品器皿图片
选择文件
46. 哪家店的出品节奏最值得学习?门店名称
47. 观察到的出餐节奏特点
48. 和苑如何借鉴
49. 和苑做得更好的环节
50. 研学门店在这个环节的不足
51. 这个优势是否可以保持并放大
是
否
有条件
52. 您可以填写今天的研学感受,没有内容要求限制,诚邀您畅所欲言~如无请忽略~我们期待听到您的声音?
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