金山医院 住院患者免赔照护服务满意度调查表


您好！为持续优化住院患者免赔照护服务质量，精准满足您在住院期间的照护需求，我们特开展此次满意度调查，您的真实反馈是我们改进服务的重要依据，问卷填写需3-5分钟，所有信息蒋严格保密，感谢您的支持与配合。
一、基本信息
1. 科室
2. 免赔照护天数
3. 身份
二、服务满意度评价（5=非常满意  4=满意  3=一般  2=不满意  1=非常不满意）
4. 护理员仪表仪容、言行举止规范
5. 服务态度热情耐心、尊重患者、保护隐私
6. 生活照料（洗漱、穿衣、翻身、擦浴）细致到位
7. 饮食照料（取餐、喂食、进水、清洗餐具）细致到位
8. 基础陪护（如厕、下床活动、夜间照护）尽责
9. 病房卫生整理、物品摆放整洁有序
10. 按时协助服药、生命体征观察到位
11. 有需求时响应及时、随叫随到
12. 护理员专业技能熟练、照护流程规范
13. 整体免陪护服务性价比合理
三、整体评价
14. 您对本次免赔护理服务总体评价
15. 您是否希望开展免赔照护服务？
16. 您认为免陪护服务的优势是？（可多选）
17. 如果让您选择使用免赔照护，您的主要顾虑是？（可多选）

（可多选）
四、意见与建议
18. 您认为免赔照护还需改进的地方：
更多问卷 复制此问卷