旧衣改造式快闪店的服务体验与流程偏好调研
您好!我们是环境设计专业的学生团队,正在进行一项关于旧衣改造式快闪店的课程调研。本问卷匿名填写,预计用时3-5分钟。感谢您的参与。
1. 您的年龄段?[单选]
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
2. 您的性别?[单选]
男
女
不愿透露
3. 您每月在服装/配饰上的花费大约是? [单选]
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
4. 您对“可持续时尚”的了解程度? [单选]
非常了解,并践行
知道一些
听说过,不太清楚
完全没概念
5. 您过去一年是否有过旧衣改造的经历?(自己动手或付费改造) [单选]
经常改造
偶尔一两次
没有,但感兴趣
没有,也不感兴趣
6. 如果一家旧衣改造快闪店开在您常去的商圈/社区,您最可能出于什么目的前往? [多选]
修复心爱的旧衣物(如换拉链、补洞)
把不合适的衣服改合身(如改腰围、改短)
给旧衣做创意升级(烫印、刺绣、拼布)
单纯想体验手工DIY的乐趣
学习改造技巧,以后自己动手
陪朋友/家人一起去
其他(请说明)
7. 您希望快闪店的改造服务流程是怎样的?请按您偏好的顺序排列: [排序]
到店后直接排队等候
提前线上预约时间段
先寄放衣物,约定时间再来取
当场等待改造完成
8. 对于改造等待时间,您最能接受的是? [单选]
15分钟内当场等
1小时内(可逛逛再回)
半天内(如上午送下午取)
隔天取
无所谓,只要效果好
9. 如果快闪店提供“预约时段”服务,您会使用吗? [单选]
会,能避免排队,更高效
看情况,如果不排队就不用
不会,喜欢随到随改
10. 您希望改造过程中,自己能参与多少? [单选]
全程自己动手,有老师指导
设计师改,我在旁观看学习
完全交给师傅,我只取成品
希望能参与设计(如选图案、配色)
11. 您最看重快闪店提供的哪种辅助资源? [多选]
免费提供针线、剪刀、缝纫机等工具
提供多种装饰材料(纽扣、贴布、蕾丝)
有改造师现场指导建议
提供改造案例图册/样板参考
无特殊要求,有工具就行
12. 您希望快闪店在改造前提供哪些诊断或设计服务? [多选]
衣物材质评估(判断可否改造)
效果图预览(如平板电脑展示效果)
尺寸测量与试穿标记
设计师给出2-3种改造方案供选择
不需要,我自己清楚要改成什么样
13. 对于创意类改造(如烫印、刺绣、拼布),您愿意支付的单价(不含基础修复)是? [单选]
20元以内
21-40元
41-70元
71-100元
100元以上
不会选择创意改造
14. 如果基础修复(如换拉链、钉扣子)统一收费15-25元,您认为? [单选]
太贵了,应该更便宜
合理,可以接受
很便宜,会常来
不确定
15. 您希望快闪店提供“材料包+线上教程”,让自己回家改造吗? [单选]
非常希望
可以尝试
不太需要
完全不需要
16. 除了改造服务,哪些附加体验最能吸引您? [多选]
免费改造教学小课堂(30分钟)
改造作品拍照打卡区
旧衣交换/免费领角
设计师现场穿搭咨询
茶歇/手工社交区
都不感兴趣
17. 您希望快闪店的营业时间与模式是? [单选]
周末快闪(仅周六日)
工作日晚间+周末
连续一周每天营业
周末+法定节假日
18. 您认为快闪店的“取衣通知”方式哪种最方便?[单选]
当场告知时间,自行记下
短信通知
微信/公众号通知
电话通知
不需要通知,我按时来取
19. 您会因为以下哪种体验而更愿意推荐朋友来?[多选]
改造效果超出预期
店员服务热情、沟通清晰
过程有趣,可以拍照分享
价格透明,无隐形消费
提供了实用的改造技巧教学
其他(请说明)
20. 您觉得旧衣改造快闪店最可能让您不满意的点是什么? [多选]
改造失败/衣物损坏
等待时间过长且无预期
价格比说好的贵(加价)
卫生问题(多人触摸衣物)
改造师审美与我不符
预约了还要排队
其他(请说明)
21. 如果快闪店要求自带旧衣,且不提供备用衣物,您会? [单选]
提前选好带来
现场在店内挑选旧衣(若提供)
可能因为忘带而不去
无所谓
22. 您愿意为一次完整的改造体验(含基础修复+简单创意)支付的总价是? [单选]
30元以内
31-60元
61-100元
100元以上
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