乐山大佛景区服务管理现状
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 过去一年内您是否游览过乐山大佛?
A.是
B.否
4. 您对景区外部交通(含到达方式、停车场便利性)的满意度?
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
5. 您对景区内部步行道、台阶设置的舒适度及安全性是否满意?
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
6. 您认为景区内休息座椅、遮阳避雨设施是否充足?
A.严重不足
B.不足
C.一般
D.充足
E.非常充足
7. 您对景区卫生间的数量、清洁程度及特殊设施(第三卫生间/母婴室)的满意度?
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
8. 您觉得线上购票操作是否便捷?
A.很不便捷
B.不便捷
C.一般
D.便捷
E.非常便捷
9. 您现场排队验票/入园的平均等待时间感受如何?
A.太长,难以忍受
B.较长
C.一般
D.较短
E.几乎不用等
10. 您认为门票及内部项目(如游船)的价格是否合理?
A.很不合理
B.不合理
C.一般
D.合理
E.非常合理
11. 您对售票、检票、咨询等窗口人员的服务态度是否满意?
A.非常不满意
B.不满意
C.一般
D.满意
E.非常满意
12. 您对景区内安保、清洁人员的响应及主动协助意识是否满意?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
13. 您对官方讲解员或自助导览设备的使用体验如何?
A. 非常差
B. 较差
C. 一般
D. 较好
E. 非常好
14. 您对栈道或通道的单向通行、限流等疏导措施的有效性是否满意?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
15. 您认为景区内商业摊点、拍照点等的管理是否规范?
A. 很不规范
B. 不规范
C. 一般
D. 规范
E. 非常规范
16. 您感觉游览全程的疲劳程度如何?
A. 非常累
B. 较累
C. 一般
D. 较轻松
E. 很轻松
17. 您对景区内Wi-Fi信号及手机网络稳定性的满意度?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
18. 您认为景区内垃圾桶设置密度及垃圾清理及时性如何?
A. 很差
B. 较差
C. 一般
D. 较好
E. 很好
19. 您对临崖路段、台阶湿滑等安全警示标识的清晰度是否满意?
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常满意
20. 您对景区突发情况(如游客不适、天气突变)的应急管理有信心吗?
A. 完全没有信心
B. 没信心
C. 一般
D. 有信心
E. 非常有信心
21. 您对乐山大佛景区服务管理的综合评价?以及是否愿意推荐他人来此游览?
A. 很差,绝不推荐
B. 较差,不太推荐
C. 一般,可能推荐
D. 较好,愿意推荐
E. 很好,强烈推荐
22. 对于景区的服务管理还有哪些建议?
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