A市C社区智慧社区建设现状调查问卷
欢迎参加本次A市C社区智慧社区建设现状调查。本问卷旨在了解您对社区智慧化建设的体验和看法，您的回答对我们非常重要。请根据您的实际情况和真实感受填写，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与参与！
1. 您的年龄
18-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
2. 您的性别
男
女
3. 您的受教育程度
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
4. 您的职业
在校学生
企事业单位职员
个体经营/自由职业
退休人员
其他
5. 您的居住时长
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
6. 您是否使用过智慧社区相关服务（如智能门禁、智慧平台（如：社区服务 APP/小程序）、在线报修等）
从未使用（完全没接触过任何智慧社区服务）
很少使用（平均每月不足1次）
有时使用（平均每月1-4次）
经常使用(平均每周都会使用)
频繁使用(几乎每天都在使用)
智慧社区建设现状
7. 您对"智慧社区"概念的了解程度
完全不了解
不太了解
一般
比较了解
非常了解
8. 您所在社区已部署哪些智慧化设施
智能门禁
智能快递柜
智能停车/车牌识别
智能充电桩
智能视频监控
智慧服务平台（社区服务 APP/小程序）
智慧养老服务
以上都没有
9. 您对目前社区智慧化服务的整体满意度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
10. 您做出上述评价的主要依据是什么？请结合社区智慧门禁、监控、智慧服务平台（社区服务 APP/小程序）等具体设施谈谈您的实际体验。
11. 智慧社区的建设让您的生活变得更加便捷
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
技术维度
12. 您认为社区现有的各类智慧服务（门禁、报修、缴费、公告等）能够被方便地统一使用，不需要在多个平台之间来回切换
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
13. 社区现有的智慧服务功能能够满足您日常生活的实际需要
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
14. 社区内的智慧化基础设施（如网络、门禁、监控、停车系统等）运行稳定，出现故障时能够得到及时修复
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
15. 社区智慧服务平台能够及时优化升级，持续推出满足居民生活新需求的功能（如新服务上线、界面改进、问题修复等）
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
组织维度
16. 您在社区办理相关事务时，各部门之间的信息能够互通共享，不需要重复提交相同材料或反复说明同一情况
非常不同意
1
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3
4
5
非常同意
17. 您觉得社区里负责智慧化服务的各方（如街道办、社区居委会、物业公司、科技企业和社会组织等）对这项工作的投入和重视程度如何
非常不重视
1
2
3
4
5
非常重视
18. 这些服务方能够持续为您带来实际可用的服务和便利（如设备持续运维、服务持续更新、活动常态化开展等）
非常不同意
1
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4
5
非常同意
19. 您遇到智慧化设备的问题时，能够得到及时有效的帮助
非常不同意
1
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3
4
5
非常同意
20. 社区为居民提供了畅通的意见反馈渠道（如线上平台、意见箱、座谈会等），且您反映的问题能够得到及时回应和持续跟进，最终能看到处理结果或改进措施
非常不同意
1
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3
4
5
非常同意
环境维度
21. 社区在智慧化建设方面获得了充足的政府和外部资源支持（如政策资金扶持、科技企业合作、服务机构入驻等），您能够切实感受到设施完善、服务种类丰富、使用便捷实惠等方面的便利
非常不同意
1
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3
4
5
非常同意
22. 社区智慧服务平台在收集和使用您的个人信息时，能够做到事先告知用途、不过度采集，并且有完善的安全保护措施，让您在使用过程中感到放心
非常不同意
1
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3
4
5
非常同意
23. 社区提供的智慧服务操作简便易学，且有清晰的使用指引或专人帮助，您能够轻松上手并正常使用，不会因为不会操作而被挡在门外
非常不同意
1
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4
5
非常同意
24. 您感受到社区居民普遍愿意通过智慧服务平台参与公共事务（如意见反馈、议事讨论、活动报名等），整体参与氛围比较积极
非常不同意
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4
5
非常同意
25. 您认为社区居民对智慧服务平台参与不积极，主要是什么原因造成的？（可从社区宣传引导、活动组织机会、邻里参与氛围、居民自身意识等方面谈谈您的看法）
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