大学生奶茶与咖啡消费中品牌忠诚度影响因素调查问卷
本调查问卷包含基本信息(1-4)、消费体验与服务评价(5-12)、品牌信息知名度评价(13-18)、满意度与信任评价(19-23)、品牌忠诚度评价(24-27)五部分
1. 您的性别
男
女
2. 您所在年级
大一
大二
大三
大四
3. 您每月购买奶茶的频率
几乎不买
1到3次
4到6次
7到10次
10次以上
4. 您最常购买的奶茶品牌
喜茶
奈雪的茶
蜜雪冰城
茶百道
瑞幸
星巴克
其他
5. 该品牌的购买过程让我感到舒适愉悦
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
6. 我能明显感受到该品牌饮品的口感与品质
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
7. 该品牌的购买流程简单、便捷、不繁琐
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
8. 总体来看,我对该品牌的购买体验感到满意
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
9. 该品牌员工服务态度友好、热情、有耐心
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
10. 该品牌服务可靠、专业、能兑现承诺
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
11. 该品牌出餐速度快、服务响应及时
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
12. 该品牌会根据我的喜好推荐合适饮品
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
13. 6+2=?
17
3
8
14. 该品牌发布的产品与活动信息准确可靠
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
15. 该品牌的新品、价格、优惠信息更新及时
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
16. 我对这个奶茶品牌非常熟悉
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
17. 该品牌在大学生群体中的知名度很高
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
18. 我很容易从众多品牌中认出该品牌
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
19. 我的消费体验达到甚至超越了我的预期
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
20. 总体而言,我对该品牌饮品非常满意
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
21. 我认为该品牌的产品性价比高、物有所值
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
22. 我相信该品牌诚信教育,不会欺骗消费者
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
23. 我信任该品牌的食品安全与产品质量
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
24. 我会继续购买该品牌的奶茶或咖啡
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
25. 即使有其他品牌促销,我也优先选择该品牌
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
26. 我会向同学、朋友推荐该品牌
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
27. 该品牌是我购买奶茶时的首选
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
28. 问卷到此结束,感谢您的填写
谢谢您的配合
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