普定县人民医院2026年5月医院食堂满意度调查问卷
1.参与调查对象：全员参与（包括本院职工、实习生、规培生、护工、保洁员及保安等）。2.每个微信只能作答1次。3.请于2026年5月22日前抽空如实完成。
1.您是下列哪类人员?
A.行政后勤工作人员
B.临床医护人员
C.医技人员
D.其他服务人员
2.您的工作地点是:
A.医院本部
B.玉秀院区
C.其他（如茶城)
3.您在医院食堂的就餐频率:
A.每天
B.一周几次
C.很少
D.从未（如是，请跳至第14题）
4.您对医院食堂的就餐环境清洁度满意吗?
A.满意
B.基本满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
5.您对医院食堂餐具的清洁卫生满意吗?
A.满意
B.基本满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
6.您对医院食堂饭菜原料（肉、菜、油、米）新鲜程度及卫生满意吗?
A.满意
B.基本满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
7.您认为医院食堂菜品口味整体情况怎样？（可单选、多选）
A.偏油
B.偏咸
C.偏甜
D.偏辣
E.偏酸
F.不香、不好吃
G.味道合适
8.您认为医院食堂供应的饭菜分量如何?
A.足量
B.一般
C.分量不足
9.您对医院食堂早餐、午餐、晚餐质量的满意度如何?（可单选、多选）
A.对早餐不满意
B.对午餐不满意
C.对晚餐不满意
D.对三餐都不满意
E.对三餐都满意
10.您觉得医院食堂菜品的种类丰富度如何?
A.非常丰富
B.丰富
C.一般
D.较少
E.很少
11.医院食堂菜品的更新频率如何?
A.经常更新
B.有时更新
C.很少更新
D.从未更新
12.您在用餐过程中是否发现医院食堂存在冷菜冷饭（凉拌菜除外）、食品不新鲜、饭菜内有蚊蝇或其他异物等现象?
A.未发现
B.偶尔发现
C.经常发现
13.您对医院食堂的配餐速度和效率满意吗?
A.满意
B.基本满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
14.医院食堂工作人员的服务态度如何?
A.非常热情
B.热情
C.一般
D.冷漠
E.非常冷漠
15.您认为医院食堂的菜品价格合理吗?
A.合理
B.基本合理
C.一般
D.偏高
E.非常高
16.您认为医院食堂开的超市食品、物品价格合理吗?
A.合理
B.基本合理
C.一般
D.偏高
E.非常高
17.您是否发现医院食堂食品销售工作人员有以下不良行为?（可单选、多选）
A.未穿戴整洁的工作衣帽（或穿戴不规范）
B.分装和出售饭菜时未戴口罩（或戴口罩不规范）
C.销售过程中挠头、挖耳、擦鼻涕（打喷嚏）、咳嗽、用手或不洁净物品接触食物，手部手上感染，上药包扎者接触食品和容器出售掉在地面或台面的食品
D.在工作前、大小便后未洗手，指甲长，戴手饰
E.工作时吸烟，随地吐痰
F.均未发现以上不良行为
18.您若发现医院食堂有以下问题请选择（可单选、多选）
A.发现有腐化、变质、过期不安全的食品、配料、调料。
B.发现有职工穿（或拿）工作服到食堂就餐情况。
C.发现有的人员未做到饭菜少盛后添、厉行节约，有剩菜剩饭。
D.发现非食堂工作人员随意进入厨房区。
E.发现食堂非配餐员未规范着装（且未戴帽子口罩）进入配餐区。
F.发现加工后直接食用的食品有被污染的其他情况。
G.均未发现以上问题。
19.您对医院食堂的总体满意度如何?
A.满意
B.基本满意
C.一般
D.不满意
E.很不满意
20.您希望医院食堂做哪些改进?（可单选、多选）
A.饭菜种类
B.饭菜味道
C.适当降低饭菜价格
D.服务态度
E.卫生情况
F.适当降低超市食品、物品价格
21.请您对目前医院食堂的总体满意度如实打分:（满分100分，79分以下为不合格）
A.95-100分（平均分97.5分）
B.90-94分（平均分92分）
C.85-89分（平均分87分）
D.80-84分（平均分82分）
E.79分以下（不合格）
22.您若在点餐用餐过程中遇到或发现医院食堂存在哪些问题，有哪些具体的改进建议或意见，请如实描述。
感谢您的参与调查，我们将认真考虑您反馈的宝贵建议或意见！进一步加强对医院食堂的管理，努力提升食堂的餐饮服务质量，确保医院食堂食品安全。
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