消费者网上购物习惯调研
1. 您的性别是?
女生
男生
2. 您的年龄阶段是?
18岁以下
18~25岁
16~35岁
36~46岁
46岁以上
3. 你是否有网上购物的经历?
否(结束问卷)
是(继续答题)
4. 您每月平均上网购物的频率是?
一次及以下
2~3次
4~6次
8次以上
5. 您最常使用的网络平台是(可多选)?
淘宝/天猫
拼多多
京东
抖音/快手电商
6. 你网购时最关注的因素是(可多选)?
商品质量
商品价格
店铺口碑
物流效率
售后服务
其他
7. 你网购时遇到的主要顾虑是(可多选)?
物流破损延迟
个人信息泄露
商品实际与描述不符
退换货流程麻烦
其他
8. 你对目前网购体验的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您目前通过哪些渠道了解网购商品信息(可多选)?
平台推荐
短视频/直播带货
亲朋好友推荐
社交媒体/测评
其他
10. 你未来会增加网上购物的频率吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
11. 你网购主要产品是哪些类别?
个人护理类
家用电器类
从来没有采购
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