山东省高校“一站式”学生社区管理—心理融合现状调查问卷
本次问卷旨在全面了解山东省高校“一站式”学生社区管理与心理服务融合的现状,精准识别存在的问题及需求,所有数据仅用于学术调研和工作改进,将严格保密填写人信息,全程匿名填写,请根据实际情况如实作答,感谢您的支持与配合!
专职辅导员、社区管理服务人员在“一站式”学生社区管理与心理融合履职专项调研问卷
填写对象:高校专职辅导员
一、基本信息(可选择性填写)
1. 您所在高校类型
综合类
理工类
文科类
2. 您所在高校所在城市
济南
青岛
烟台
潍坊
济宁
其他
3. 您的岗位类型
专职辅导员
社区宿管管理人员
社区一线服务人员
其他
4. 您从事当前社区相关工作的时长
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
5. 您是否承担学生心理相关基层工作任务
长期承担
偶尔承担
基本不承担
从未承担
二、岗位职责界定与工作履职认知
6. 您所在岗位是否明确标注社区心理关怀、心理摸排相关工作职责
明确标注
简单提及
未标注
不清楚
7. 您对自身岗位承担社区心理相关工作职责的清晰程度
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
8. 您认为社区管理服务人员理应承担心理育人基层辅助职责
完全认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同
9. 您日常工作重心主要偏向
纪律安全管控
住宿生活管理
思想思政教育
学生心理关怀
其他
10. 其他工作重心请注明
11. 心理相关工作任务是否纳入您的日常工作考核范围
全面纳入
部分纳入
未纳入
不清楚
12. 您认为当前心理工作与本职管理工作权责边界划分
清晰明确
比较清晰
模糊不清
交叉重叠
完全混乱
13. 开展基层心理相关工作是否有明确专人专项负责对接
有固定专人
临时指派人员
无人负责
不清楚
14. 您认为自身开展基础心理摸排、情绪识别工作的岗位适配度
非常适配
比较适配
一般
不太适配
完全不适配
15. 您所在岗位心理工作履职奖惩激励机制是否完善
非常完善
比较完善
一般
不太完善
完全没有
16. 您是否清楚心理工作履职失职后的相关责任要求
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
三、工作流程规范与实操运行情况
17. 您所在高校是否制定社区心理信息摸排、上报、转介标准化工作流程
有完整流程
有简单流程
无书面流程
不清楚
18. 您日常开展学生心理异常情况排查的工作频次
每日排查
每周排查
每月排查
偶尔排查
从不排查
19. 发现学生心理异常后,上报转介工作流程的简便顺畅程度
非常顺畅简便
比较顺畅
一般
流程繁琐
极度复杂
20. 心理危机苗头学生跟进帮扶是否有固定工作台账和回访流程
有完整台账流程
有简单记录
无台账无流程
不清楚
21. 夜间及节假日学生突发心理情绪问题处置是否有专属应急工作流程
有专属流程
沿用常规流程
无专项流程
临时随机处置
22. 您是否严格按照既定工作流程开展基层心理相关工作
严格执行
基本执行
偶尔执行
很少执行
从不执行
23. 现有工作流程是否贴合社区基层一线实操工作实际
非常贴合
比较贴合
一般
不太贴合
完全不贴合
24. 工作流程执行过程中是否存在多头上报、重复报备的问题
从未存在
偶尔存在
经常存在
普遍存在
25. 心理工作流程与日常社区管理工作流程衔接适配程度
高度适配
比较适配
一般
衔接脱节
完全脱节
26. 您认为当前心理相关工作流程最需要优化的环节
信息摸排环节
上报转介环节
危机处置环节
回访帮扶环节
其他
四、文化观念认知与思想重视程度
27. 您所在学校及社区整体对“社区心理融合育人”的重视文化氛围
氛围浓厚
氛围较好
一般
氛围薄弱
毫无氛围
28. 您自身是否认可“社区既要管生活,也要管心理”的育人理念
完全认可
比较认可
一般
不太认可
完全不认可
29. 您身边同事对基层承担心理辅助工作的配合与支持态度
积极支持配合
比较配合
一般
消极应付
抵触排斥
30. 您认为当前工作中是否存在“重管理管控、轻心理育人”的固有工作观念
普遍存在
较多存在
一般
较少存在
不存在
31. 您认为基层工作人员做心理工作是否属于“额外负担、超出本职”
完全不属于
基本不属于
一般
属于额外负担
负担很重
32. 学校宣传引导是否持续强化社区心理融合育人文化建设
持续强化
偶尔宣传
很少宣传
从未宣传
33. 您认为学生心理问题前置预防工作的重要性认知程度
非常重要
比较重要
一般
不太重要
不重要
34. 您所在团队是否形成常态化心理关怀互助工作共识
完全形成
基本形成
尚未形成
毫无共识
35. 传统管理工作思维对心理融合新工作模式的影响程度
影响极大
影响较大
一般
影响较小
无影响
36. 您认为转变基层心理融合理念最关键的是
强化顶层宣传引导
明确岗位职责定位
减轻基层额外负担
加强思想认知培训
其他
五、信息沟通与跨部门协同联动现状
37. 您与学校心理健康中心日常心理信息沟通对接频率
每周常态化沟通
每月定期沟通
偶尔临时沟通
很少沟通
从不沟通
38. 社区、学工、心理中心、后勤多部门协同沟通渠道畅通程度
非常畅通
比较畅通
一般
沟通不畅
完全闭塞
39. 学生心理相关数据、异常信息跨部门共享传递及时性
非常及时
比较及时
一般
滞后拖延
完全不传递
40. 遇到学生心理复杂问题时,多部门协同处置配合程度
配合高效
比较配合
一般
配合消极
相互推诿
41. 您所在岗位是否能及时获取学生心理测评、风险筛查相关预警信息
及时获取
延后获取
偶尔获取
从不获取
不清楚
42. 跨部门心理工作对接是否存在沟通口径不统一、信息不对称问题
普遍存在
偶尔存在
很少存在
不存在
43. 夜间及节假日心理应急事项跨部门联动响应沟通效率
效率很高
效率较高
一般
效率偏低
效率极低
44. 是否存在人工重复上报信息、无统一数据共享平台的情况
经常存在
偶尔存在
很少存在
不存在
45. 您认为信息沟通协同中最核心的问题
无固定沟通机制
数据信息不通
对接人员不固定
响应反馈不及时
其他
46. 您认为提升跨部门信息协同沟通最有效的措施
搭建数据共享平台
建立定期联席会议
固定对接责任人
统一信息上报口径
其他
六、心理与社区融合突出问题及改进建议
47. 您认为当前一站式社区与心理育人融合最突出的实操问题是
岗位职责模糊不清
工作流程不规范
跨部门协同不畅
人员专业能力不足
思想观念滞后
资源配置不足
其他
48. 您开展基层心理相关工作面临的最大工作压力
无专业培训不会做
权责不清不敢做
协同不畅做不好
工作繁杂没时间做
无激励保障不愿做
其他
49. 您认为当前社区心理融合“形合神不合”的主要根源
部门条块分割壁垒
制度流程缺失缺位
基层资源人员不足
思想文化观念滞后
考核激励约束不足
其他
50. 您最急需的心理相关工作支持保障
系统专业心理培训
明确岗位职责清单
简化工作上报流程
增加专项工作经费人员
完善协同联动机制
其他
51. 您认为基层管理人员最需要提升的心理工作能力
学生心理异常识别能力
基础情绪安抚疏导能力
危机初步处置上报能力
跨部门沟通协同能力
其他
52. 您是否建议细化社区心理融合基层履职负面清单和责任清单
非常建议
比较建议
无所谓
不太建议
完全不建议
53. 您认为社区心理服务下沉最需要改进的基层落地环节
常态化驻点服务
夜间应急值守
日常摸排回访
隐私保护管理
朋辈帮扶建设
其他
54. 针对打破部门数据孤岛、畅通信息共享,您的具体建议
55. 针对转变基层工作观念、强化心理融合育人氛围,您的具体建议
56. 您对山东省高校“一站式”学生社区与心理服务深度融合长效发展的整体工作建议
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