河南医药大学学生网约车平台忠诚度影响因素调查问卷
您好，该问卷旨在了解河南医药大学学生的网约车平台使用情况以及忠诚度影响因素，问卷所得数据仅供学术研究且采用匿名形式，充分保护您的隐私，请放心填写。预计耗时3-5分钟，感谢您的支持！
第一部分：基本信息
1. 您的性别
男
女
2. 您的年级
大一
大二
大三
大四或大五
研究生及以上
3. 您每月可支配的生活费约为
1000元以下
1001-1500元
1501-2000元
2000元以上
4. 您平均每月使用网约车的频率为
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
5. 您最常使用哪一个网约车平台
滴滴出行
高德打车
T3出行
花小猪打车
曹操出行
其他（请注明）
第二部分：忠诚度量表
请根据您对所选常用平台的真实感受，选择对应的数字（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
6. 下次打车时，该平台会是我的第一选择
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
7. 即使其他平台有优惠，我仍会优先考虑该平台
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
8. 我愿意向同学朋友推荐该平台
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
9. 未来较长一段时间内，我打算继续使用该平台
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
第三部分：影响因素量表
请选择对应的数字（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
10. 该平台叫车响应速度快，等待时间短
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
11. 平台司机服务态度好，车内环境干净整洁
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
12. 该平台App/小程序界面简洁友好，操作流畅
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
13. 遇到问题时，平台客服能及时有效地解决
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
14. 相比其他平台，该平台的定价更为合理
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
15. 综合考虑价格和服务，该平台性价比高
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
16. 该平台经常有优惠卷和折扣活动，能够帮我省钱
非常不同意
1
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3
4
5
非常同意
17. 在该平台的每一笔消费都让我觉得物有所值
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
18. 我相信该平台能保障我的出行安全
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
19. 该平台的行程分享，一键报警等功能让我乘车更安心
非常不同意
1
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3
4
5
非常同意
20. 我信任该平台对个人隐私和行程数据的保护
非常不同意
1
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4
5
非常同意
21. 该平台对司机资质的审核严格，让我感到安心
非常不同意
1
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4
5
非常同意
22. 周围大多数同学朋友都在使用该平台
非常不同意
1
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3
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5
非常同意
23. 同学或者朋友的推荐促使我选择该平台
非常不同意
1
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4
5
非常同意
24. 校园周边较偏僻，该平台在此区域更容易叫到车
非常不同意
1
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4
5
非常同意
25. 使用该平台叫车已成为我不假思索的习惯
非常不同意
1
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5
非常同意
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