汽车燃油泵使用及维护满意度调研

您好！我们正在进行一项关于汽车燃油泵易损部件及后期维护情况的调研，旨在了解车主对不同品牌燃油泵的使用体验和满意度。请您根据实际情况作答，您的回答对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

1. 您的汽车品牌是什么

丰田本田大众宝马奔驰奥迪其他

2. 您的车辆使用年限是多久

1年以内1-3年3-5年5-8年8年以上

3. 您车辆的燃油泵品牌是

原厂配套品牌博世电装德尔福潍柴其他第三方品牌不清楚

4. 您是否了解燃油泵易损部件的保养知识

非常了解比较了解一般不太了解完全不了解

5. 您的车辆燃油泵是否出现过故障

是否

6. 若出现过故障，具体涉及哪些部件

泵芯滤网压力调节器继电器线路接头密封圈其他（请注明）

7. 故障发生时，车辆的行驶里程大约是多少公里

0~3万3万~8万8万~15万15万以上

8. 您选择的燃油泵维护/更换方式是

4S店原厂更换第三方维修厂更换原厂件第三方维修厂更换副厂件自行购买配件更换其他

9. 燃油泵故障对您的车辆使用造成的影响程度是

严重影响（无法行驶）较大影响（频繁抛锚）一般影响（性能下降）轻微影响（偶尔异常）无明显影响

10. 您对燃油泵的日常维护频率是

定期维护（每1-2万公里）定期维护（每3-5万公里）故障后才进行维护从不主动维护不清楚

11. 您认为燃油泵的维护成本如何

很高较高一般较低很低

12. 请对您车辆燃油泵的以下方面进行满意度评价

耐用性

维护便捷性

维护成本合理性

售后服务响应速度

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