游泳馆管理现状及优化研究

一、基本信息（工作人员版）
1. 1. 您的性别：
2. 2. 您的岗位类型：
3. 3. 您的从业时长：
4. 4. 您的用工性质：
5. 维度一：场馆设施与环境管理
6. 1. 我馆泳池、淋浴、休息区等硬件设施整体完好，可正常开展运营工作
7. 2. 游泳馆水质净化、消毒、检测设备运行稳定，维护及时
8. 3. 场馆地面防滑、照明、通风、温控等配套设施无明显安全隐患
9. 4. 场馆日常卫生清扫、环境保洁、区域整理工作落实到位
10. 维度二：安全运维与应急管理
11. 1. 我馆救生人员配比合理，能够满足日常客流安全保障需求
12. 2. 场馆安全警示标识、区域划分、水深提示设置规范清晰
13. 3. 场馆定期开展安全培训、救生演练、突发事件应急训练
14. 4. 场馆针对溺水、摔伤、突发疾病等情况具备完善应急处置流程
15. 维度三：人员队伍与服务管理
16. 1. 我馆工作人员持证上岗率高，专业资质符合岗位要求
17. 2. 场馆定期开展岗位技能、服务礼仪、职业素养相关培训
18. 3. 各岗位工作职责清晰、分工明确、团队协作顺畅
19. 4. 工作人员服务意识良好，能够及时处理游客问题与诉求
20. 维度四：运营制度与绩效管理
21. 1. 我馆考勤、排班、值守、巡查等日常管理制度完善规范
22. 2. 场馆工作流程、服务标准、岗位规范落实到位
23. 3. 场馆具备合理的绩效考核与奖惩机制，管理透明规范
24. 4. 场馆能够收集员工意见，持续优化运营与管理模式
25. 维度五：对外开放与服务开展
26. 1. 我馆日常开放时间稳定，能够满足周边群众锻炼需求
27. 2. 场馆客流管控、入场登记、秩序维护工作开展规范
28. 3. 场馆游泳培训、大众健身、团体活动等服务开展丰富
29. 4. 场馆能够根据季节、客流变化灵活调整运营服务安排
30. 维度六：场馆发展认知与改进意愿
31. 1. 我认为台安县游泳馆整体管理水平处于良好状态
32. 2. 我认为场馆现有条件能够支撑长期稳定运营发展
33. 3. 我愿意主动配合场馆完善管理、提升服务质量
34. 4. 我认为场馆未来具备较大的优化升级与发展空间
开放题
您认为目前台安县游泳馆在设施、安全、人员、制度、服务等方面存在哪些突出问题？有哪些可行的改进建议？
结尾致谢
更多问卷 复制此问卷