护理月嫂服务6月满意度调查
尊敬的产妇及家属：
您好！为了不断提升我院产科月嫂服务质量，更好地保障您和宝宝的健康与舒适，我们诚挚邀请您参与此次问卷调查，恳请您抽出几分钟时间，对本次月嫂服务给予真实评价。您的真实反馈对我们至关重要！
一、基础信息（选填）
1. 二、月嫂类型（必填）
一对一
一对多
2. 服务周期：
___ - ___
二、服务评价（请根据实际情况勾选）
3. 服务态度
非常满意（热情周到、耐心细致）
满意（态度友好、沟通顺畅）
一般（态度尚可、偶有疏忽）
不满意（态度冷淡、缺乏回应）
4. 专业能力评价（含新生儿护理、产妇护理等专业技能）
非常满意（专业娴熟、操作标准）
满意（具备专业能力、能解决问题）
一般（专业能力一般、需指导）
不满意（专业不足、操作不规范）
5. 夜间巡房情况（夜间巡视时间：0时，3时，6时）
非常满意（按规律巡房、及时到位）
满意（基本按时巡房、无遗漏）
一般（巡房频率一般、偶有延迟）
不满意（巡房极少、长期未巡房）
6. 需求响应速度
非常满意（随叫随到、响应迅速）
满意（有响应、需延迟时有作说明）
一般（响应较慢、需多次提醒）
不满意（长期不响应、漠视需求）
7. 专业知识指导与宣教
非常满意（主动宣教、指导实用且易懂）
满意（偶尔宣教、能提供基础指导）
一般（宣教较少、指导有限）
不满意（无宣教、无法提供相关知识）
8. 行为规范程度
非常满意（严格遵守规范、无违规）
满意（基本遵守规范、偶有小疏漏）
一般（行为有瑕疵、需提醒规范）
不满意（频繁违规、行为不端）
9. 仪容仪表与沟通能力
非常满意（仪表整洁、沟通高效）
满意（仪表干净、沟通无阻碍）
一般（仪表一般、沟通偶有误解）
不满意（仪表邋遢、沟通不畅）
10. 动作是否轻柔规范
非常满意（动作轻柔、全程呵护）
满意（动作规范、无粗暴行为）
一般（动作基本规范、偶有生硬）
不满意（动作粗暴、存在安全隐患）
三、综合评价与建议
11. 综合满意度评分（10分制）
12. 您觉得优秀的月嫂是哪几位？
梁飞骊
陈昭桦
郭宇晴
杨洁
蓝超珍
张红芸
范钦兰
宁丽妃
程肖琼
陈瑜
其他
13. 对月嫂的整体评价
14. 希望改进的方面（可提出具体建议）
感谢您的宝贵意见，祝您和宝宝健康快乐！
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