第六小组 咖啡店消费体验与购买意愿调查问卷
您好!我们正在进行一项关于咖啡店消费体验的学术研究,旨在了解影响顾客购买意愿的关键因素。本问卷采用匿名方式填写,所有数据仅用于统计分析,请您根据真实感受放心作答。问卷填写大约需要3-5分钟,感谢您的宝贵时间与支持!
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您的学历:
高中/中专及以下
大学专科
大学本科
研究生及以上
4.
您的月均可支配收入(学生请选月生活费)
1500元以下
1501-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
5.
您平均每月光顾咖啡店的频率
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
6.
您最常光顾的咖啡品牌是
星巴克
瑞幸咖啡
库迪咖啡
Manner Coffee
JPG咖啡
M Stand
Tims天好咖啡
肯德基KCOFFEE / 麦当劳麦咖啡
便利店咖啡(如便利蜂、全家湃客咖啡等)
独立精品咖啡馆
其他
7. 产品质量感知
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
该店提供的咖啡与饮品口感始终如一,品质稳定
该店的饮品与餐食种类丰富,能够满足我的需求
该店使用的原材料新鲜,让我觉得物有所值
8. 服务质量感知
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
该店员工始终愿意帮助顾客,服务态度热情友好
该店点单与出餐流程高效,等待时间在可接受范围内
该店员工能够准确理解并重视我的个性化需求
9. 店铺环境感知
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
该店的装修风格与氛围让我感到舒适放松
该店环境整洁卫生,座位区域干净有序
该店的灯光、音乐、温度等细节令人感到愉悦
10. 购买意愿
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
未来我愿意持续光顾这家咖啡店
即使价格略有上涨,我仍会选择这家店消费
我会主动向亲友推荐这家咖啡店
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