医药展观众对展会服务质量的满意度调研
尊敬的观众朋友:
您好!本次问卷旨在了解您对展会服务的真实体验与评价,助力展会优化服务质量。问卷仅需3-5分钟完成,全程匿名,数据仅用于学术研究,请您放心填写。感谢您的支持与配合!
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
3. 您本次参加展会的身份:
普通观众
采购商
专业观众
参展商工作人员
其他
4. 您本次参加展会的主要目的:
观展打卡
采购洽谈
学习交流
行业对接
其他
5. 您参加本展会的次数:
首次参加
2-3次
4次以上
6. 展会服务满意度调查(请根据您的真实体验打分)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
展会现场指引标识清晰易懂,能快速找到目标区域
咨询台工作人员响应及时,服务态度友好专业
安保人员履职到位,现场秩序维护良好
检票、安检流程高效便捷,排队时长合理
现场餐饮、饮水配套服务完善,价格合理
展会现场卫生环境(卫生间、休息区)干净整洁
休息区、充电区等便民设施充足且使用方便
线上预约、电子检票流程顺畅,无明显卡顿
展会现场的噪音、人流管控合理,观展体验舒适
7. 您在展会现场是否遇到过服务问题?
从未遇到
遇到过1次
遇到过2次及以上
8. 您对本次展会服务质量最满意的一点是:
9. 您认为本次展会最需要改进的地方是:
10. 您是否会向他人推荐本次展会?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
11. 您对展会服务还有其他建议吗?
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