星巴克市场调研

1. 您的性别

男女不愿透露

2. 您的年龄段

请选择

3. 您是否曾经光顾过星巴克门店

是否

4. 您光顾星巴克的频率

每周至少3次每周1-2次每月3-4次每月1-2次每2-3个月1次半年及以上1次

5. 您通常在什么时间段光顾星巴克

早晨（6:00-9:00）上午（9:01-12:00）中午（12:01-14:00）下午（14:01-17:00）傍晚（17:01-19:00）晚上（19:01-22:00）深夜（22:01之后）

6. 您通常选择的星巴克产品类型

手工调制咖啡（如拿铁、卡布奇诺等）星冰乐茶饮料烘焙食品（如面包、蛋糕等）三明治等轻食瓶装饮料其他

7. 请根据您在星巴克消费时的主要考虑因素进行排序（1表示最主要，5表示最次要）

产品口味价格品牌形象门店环境服务质量

8. 请对星巴克以下方面的满意程度进行评价

产品口味多样性

产品口感

门店清洁度

员工服务态度

点餐效率

9. 您平均每次在星巴克的消费金额大约是多少

30元以下30-50元51-80元81-100元101-150元150元以上

10. 您通常通过哪些方式了解星巴克的新品或优惠活动

星巴克官方APP星巴克微信公众号/小程序门店海报社交媒体（如微博、抖音等）朋友推荐其他

11. 您向朋友或同事推荐星巴克的可能性有多大

不可能

极有可能

12. 您认为星巴克与其他连锁咖啡品牌相比，最大的优势是什么

品牌影响力产品品质门店环境服务体验会员体系没有明显优势

13. 您认为星巴克目前最需要改进的方面是

产品价格产品创新门店数量服务速度会员福利其他

14. 您对星巴克未来的产品或服务有什么建议或期望

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