小米新能源汽车顾客调研问卷
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
3. 您的职业
互联网/科技行业从业者
企业管理者
自由职业者
公职人员
学生
其他
4. 您的月均收入
8000元及以下
8001-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元及以上
5. 您所在的城市级别
一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
6. 您的购车状态
已购买XM新能源汽车
意向购买（3个月内）
潜在购买（6-12个月内）
暂不考虑购买
7. 您最初通过哪种渠道了解到XM新能源汽车
社交媒体（抖音、微博、小红书等）
科技KOL/汽车博主测评
线下体验店
朋友/家人推荐
官方APP/官网
汽车展会
其他
8. 您选择（或意向选择）XM新能源汽车的核心原因有哪些
高性价比（同等配置价格更低）
智能配置（智驾、座舱等）
人车家全生态联动
外观/内饰设计
动力性能/续航里程
创始人影响力
其他
9. 您对XM新能源汽车的价格定位评价如何
价格偏低，性价比极高
价格适中，符合预期
价格偏高，但配置匹配
价格过高，不符合预期
10. 您对XM新能源汽车的核心产品亮点满意度如何
1分
2分
3分
4分
5分
动力性能（零百加速等）
续航里程（CLTC）
智能驾驶辅助功能
智能座舱体验（车机交互等）
外观/内饰设计
空间实用性（储物、后排等）
11. 您认为XM新能源汽车的产品存在哪些不足
产品矩阵单一（车型选择少）
生态功能流于表面，不实用
舒适性不足（静谧性、座椅等）
续航精准度差
智能功能稳定性不足
其他
12. 您希望XM新能源汽车新增哪些车型或功能
15-20万元入门级车型
家用MPV车型
更长续航版本
更便捷的生态联动功能
更完善的智能驾驶功能
其他
13. 您对XM线下体验店的服务体验满意度如何
1分
2分
3分
4分
5分
门店环境
销售人员专业度
试驾体验
14. 您对XM线上渠道（APP、小程序等）的使用体验评价如何
非常满意（操作便捷，功能齐全）
比较满意（基本满足需求）
一般（无明显亮点，也无大问题）
不太满意（操作繁琐）
非常不满意（功能缺失）
15. 若已购买，您对XM新能源汽车的交付周期满意度如何
非常满意（周期短，按时交付）
比较满意（周期合理）
一般（周期偏长，但可接受）
不太满意（周期过长）
非常不满意（严重延迟）
relation
:
您的购车状态>>>已购买XM新能源汽车
16. 您对XM新能源汽车的售后服务（维保、救援等）满意度如何
1分
2分
3分
4分
5分
服务网点覆盖
服务响应速度
维保技术水平
维保价格合理性
17. 您在购车或用车过程中，是否遇到过问题？若有，问题是否得到妥善解决
未遇到任何问题
遇到过，已妥善解决
遇到过，未解决
遇到过，解决结果不满意
18. 综合您对XM新能源汽车的产品、渠道、服务及营销推广等各方面的体验，您对XM新能源汽车的整体满意度如何
1分（非常不满意）
1
2
3
4
5
5分（非常满意）
19. 综合来看，您认为XM新能源汽车与同级别竞品（如比亚迪、特斯拉等）相比，整体竞争力如何
竞争力极强
竞争力较强
竞争力一般
竞争力较弱
无竞争力
20. 若您目前未购买，未来1-2年内，您有购买XM新能源汽车的意愿吗
一定会购买
很可能会购买
不确定
不太可能购买
一定不会购买
21. 若您不打算购买或购买意愿较低，核心原因是什么
产品不符合需求
价格过高
品牌信任度不足
售后服务不完善
竞品更具优势
对跨界造车技术不认可
其他
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