直播电商评论互动性对消费者购买决策影响调查问卷
本问卷用于学术研究,调查直播电商中评论互动性对消费者购买决策的影响情况。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况如实作答,感谢您的支持与配合。
第一部分 个人基本信息
1. 您的性别是
男
女
2. 您的年龄段是
18岁以下
18~25岁
26~35岁
36~45岁
46岁及以上
3. 您的学历水平是
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
4. 您的月均可支配收入大约是
2000元以下
2000~5000元
5001~10000元
10000元以上
第二部分 直播电商使用行为
5. 您平均每周观看直播购物的频率是
几乎不看
1~2次
3~5次
每天都看
6. 您最常使用的直播购物平台是
抖音
快手
淘宝直播
京东直播
其他
7. 您在观看直播时是否会主动阅读评论区内容
从不阅读
偶尔阅读
经常阅读
每次必看
第三部分 评论互动性感知
以下问题反映您在直播购物中对评论互动情况的感受,请根据实际体验进行判断。量表从1到5表示从"完全不同意"到"完全同意"。
8. 直播间的主播通常能够及时回复消费者在评论区提出的问题
完全不同意
1
2
3
4
5
完全同意
9. 评论区中消费者之间的交流讨论对我了解商品有一定帮助
完全不同意
1
2
3
4
5
完全同意
10. 我认为直播评论区的内容整体上是真实可信的
完全不同意
1
2
3
4
5
完全同意
11. 平台的点赞、置顶等功能有助于我快速找到有价值的评论
完全不同意
1
2
3
4
5
完全同意
12. 我愿意在直播间评论区主动发表自己的看法或提问
完全不同意
1
2
3
4
5
完全同意
第四部分 评论信息采纳
以下问题反映您对直播评论信息的判断与采纳情况,请根据实际感受作答。量表从1到5表示从"完全不同意"到"完全同意"。
13. 评论区中其他消费者的使用反馈会影响我对商品质量的判断
完全不同意
1
2
3
4
5
完全同意
14. 当评论区有大量正面评价时,我对购买该商品会更有信心
完全不同意
1
2
3
4
5
完全同意
15. 主播对评论问题的详细解答能够降低我购买时的顾虑
完全不同意
1
2
3
4
5
完全同意
第五部分 消费者购买决策
以下问题反映评论互动性对您购买决策的实际影响程度,请根据您的真实情况作答。量表从1到5表示从"完全不同意"到"完全同意"。
16. 评论区的互动内容会影响我是否在该直播间下单购买
完全不同意
1
2
3
4
5
完全同意
17. 如果评论区互动活跃且内容积极且价格合适,我更倾向于在当次直播中完成购买
完全不同意
1
2
3
4
5
完全同意
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