喜茶消费者调查问卷
一、基础信息部分
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄段:
18岁及以下
19~24岁
25~30岁
31~35岁
36~40岁
41岁及以上
3. 您目前的职业状态是?
A、在校学生
B、企业职员
C、自由职业者
D、公务员/事业单位员工
E、其他
4. 您每月可支配的饮品消费预算大约为?
A、100元及以下
B、101-300元
C、301-500元
D、501-800元
E、801元及以上
5. 您所在的城市是?
A、一线城市(北上广深)
B、新一线城市
C、二线城市
D、三线及以下城市
E、其他(可填写城市/省份)
二、消费行为部分
6. 您是否购买过喜茶的产品
A、是,购买过多次
B、是,仅购买过1-2次
C、否,从未购买过(如选择此项,问卷结束,感谢您的参与)
7. 您平均多久购买一次喜茶?
A、每周三次及以上
B、每周1-2次
C、每两周1次
D、每月1次
E、每季度1次及以下
F、仅在特殊场合购买
8. 您通常通过哪种渠道购买喜茶?(可多选)
A、喜茶小程序/APP点单自取
B、外卖平台(美图/饿了么)
C、线下门店到店点单
D、其他
9. 您每次购买喜茶的人均消费金额大约为?
A、15元及以下
B、16-25元
C、26-35元
D、36-45元
E、46元及以上
10. 您购买喜茶时,通常会选择?(可多选)
A、纯茶/轻乳茶类(如纯绿妍、轻波波牛乳)
B、果茶类(如多肉葡萄、杨梅)
C、芝士奶盖茶类(如芝芝莓莓)
D、奶茶/波波茶类(如啵啵奶茶)
E、限定/联名款产品
F、冰淇淋/甜品类
G、其他
11. 您选择喜茶时,最优先考虑的因素是?(可多选,按优先级排序)
A、口味口感
B、食品新鲜度/品质
C、产品颜值/包装设计
D、价格性价比
E、品牌口碑/知名度
F、门店距离/购买便利性
G、健康属性(如低卡/少糖选项)
H、联名IP/营销活动
其他
12. 您通常会在什么场景下购买喜茶?(可多选)
A、日常下午茶
B、逛街休闲时
C、朋友聚会/约会
D、上班/上学路上
E、运动后解渴
F、节日/活动打卡
G、其他
13. 您购买喜茶时,对甜度的偏好是?
A、不另外加糖(无糖)
B、少糖(3分糖)
C、正常糖(5分糖)
D、多糖(7分糖及以上)
E、无固定偏好,随产品调整
14. 您购买喜茶时,对冰度的偏好是?
A、去冰/常温
B、少冰
C、正常冰
D、多冰
E、无固定偏好,随季节/产品调整
三、品牌感知与评价部分
15. 您对喜茶产品的整体满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
16. 您认为喜茶的产品在以下哪些方面表现突出?(可多选)
A、口味创新
B、食材品质
C、颜值设计
D、健康理念(如低卡、天然原料)
E、产品更新速度
G、其他
17. 您认为喜茶目前存在的主要问题是?(可多选)
A、价格偏高
B、门店排队时间长/出餐慢
C、产品同质化严重,缺乏新意
D、部分产品口感不稳定
E、联名活动过多,影响品牌调性
F、外卖包装易洒漏
G、其他
18. 您是否关注喜茶的联名/限定活动?
A、每次都会关注并购买
B、偶尔关注,感兴趣的会购买
C、知道但从不特意购买
D、完全不关注
19. 您认为喜茶的联名/限定产品对您的购买意愿影响如何?
A、很大影响,会为了联名特意购买
B、有一定影响,会优先选择联名款
C、影响不大,主要看产品本身
D、没有影响,甚至反感过度联名
20. 此题请选“否”
A、是
B、否
21. 您对喜茶的门店服务体验满意度如何?(
1分=非常不满意,5分=非常满意)
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
22. 您对喜茶的品牌整体印象是?(可多选)
A、潮流时尚
B、高端轻奢
C、健康天然
D、年轻活力
E、营销过度
F、其他
23. 您是否会向他人推荐喜茶?
A、一定会推荐
B、大概率会推荐
C、不确定
D、大概率不会推荐
E、一定不会推荐
24. 与其他同类茶饮品牌(如奈雪的茶,古茗,瑞幸等)相比,您认为喜茶的核心优势是?(可多选)
A、口味更独特
B、品牌调性更高
C、联名/活动更有吸引力
D、品质更稳定
E、门店环境更好
F、没有明显优势
G、其他
四、需求与建议部分
25. 您希望喜茶推出哪些类型的新产品?(可多选)
A、更多低卡/无糖饮品
B、更多本地特色口味产品
C、更多小份/单人装甜品
D、更多平价亲民款产品
E、更多联名/IP合作款
F、其他
26. 您对喜茶的价格调整(如降价、推出低价系列)的看法是?
A、支持,希望更多高性价比产品
B、中立,只要品质不变即可
C、不支持,担心降低品质
D、无所谓
27. 您希望喜茶在哪些方面做出改进?(可多选)
A、降低价格/推出更多优惠活动
B、提高出餐效率,减少等待时间
C、优化外卖包装,避免洒漏
D、增加门店数量/优化门店分布
E、减少联名,回归产品本身
F、推出更多健康选项(如低GI,天然代糖)
G、其他
28. 您是否会因为喜茶的环保举措(如可降解吸管、自带杯减2元)而更愿意购买?
A、会,很在意环保理念
B、偶尔会,看优惠力度
C、影响不大,主要看产品本身
D、完全不会
29. 对于喜茶,您还有其他的意见或建议吗?
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