《微信聊天复盘与话术萃取“金矿法”》训后调研问卷
尊敬的主任，您好！为了解本次《微信聊天复盘与话术萃取“金矿法”》课程的实际应用效果及您的体验，以便后续优化培训内容与形式，特邀请您参与本次匿名调研。本问卷预计耗时3-5分钟，您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的支持！
第一部分:课程内容掌握度评估
1. 您对“微信聊天复盘六步法”（通览→标节点→问三问→讨思路→定框架→设跟进）的整体理解和掌握程度如何?
A. 非常清晰，已完全掌握并能独立应用
B. 比较清晰，基本掌握大部分步骤
C. 一般，仅掌握部分核心步骤
D. 不太清晰，仍需进一步学习
E. 非常不清晰，几乎未掌握
2. 您认为本次课程中提到的“分析聊天记录的三个关键维度”（节奏、逻辑、情绪）对您的日常工作是否有帮助?
A. 非常有帮助，能显著提升复盘质量
B. 比较有帮助，提供了新的分析视角
C. 一般，帮助有限
D. 帮助不大
E. 无帮助
3. 您对“回应策略框架”这一概念（强调逻辑与结构，非具体话术）的理解程度如何?
A. 非常清晰，能准确区分“框架”与“话术”
B. 比较清晰，基本理解其核心要素
C. 一般，还需结合案例进一步消化
D. 不太清晰，容易混淆
E. 非常不清晰
4. 在本次课程中，您认为最有价值的工具或方法是?
A.微信聊天复盘六步法
B.回应策略框架萃取模板
C.团队策略库更新SOP
D.“好+坏”结合的复盘理念（挖矿+教材）
E.量化考核指标（结构使用率、转折点应对成功率等）
其他
第二部分:课程应用
5. 您认为在团队中有效推行“每周复盘2段+萃取1条框架+晨会演练10分钟”是否会遇到困难?
A.是
B.否
那您认为会遇到哪些困难？
A.时间精力不足，难以保证每周投入
B.团队成员配合度不高，参与度低
C.自身对方法掌握不够熟练，不知如何有效引导
D.缺乏有效的激励机制，团队动力不足
其他
6. 您认为“团队策略库”的建设对提升团队整体效能的作用有多大?
A.作用非常大，能显著沉淀经验、减少重复犯错
B.作用较大，有助于知识共享
C.作用一般
D.作用较小
E.几乎没有作用
第三部分:课程满意度与改进建议
7. 总体而言，您对本课程的内容实用性和讲师授课方式的满意度如何?
A.非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
8. 您认为本课程在哪些方面还可以进一步优化或补充?
A.增加更多真实的、不同场景的聊天记录案例解析
B.提供更详细的操作指引或视频教程
C.增加互动演练环节，提升实操感
D.其他
9. 您对后续培训有何建议或期望?
问卷到此结束，再次感谢您的宝贵时间与反馈！
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