员工满意度调查问卷-河南新华
敬爱的员工:
您好！为更好服务于院校工作，促进院校更好发展，您的意见和建议对于此次调查分析至关重要，请您配合完成。请您认真填写问卷，感谢您的工作支持和积极参与。
集团人力资源中心
2026年5月
（问卷为匿名填写，我们只收集您的意见和建议，绝不涉及个人信息，敏感信息绝对保密，请您放心填写问卷！）
第一部分：调查人基本信息
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46岁以上
3. 您的最高学历
高中及以下
大专
本科
研究生及以上
4. 您在公司的工作年限
0-3个月
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
5. 您在目前任职的职务
试用期员工
基层员工
基层管理（主管）
中层管理（主任/副主任级）
第二部分：工作胜任力及挑战性
6. 入职以来，您的个人能力及特长是否得到了发挥？
目前的工作正是我擅长的工作，工作中会提出自己的观点和想法，且基本都会被认可。
目前的工作是我擅长的工作，但是想法和领导要求的往往不一样，会按领导说的办，按时完成。
基本能完成领导交办的工作任务。
思路不能跟上领导的步伐，与领导的想法出入很大，得不到认可。
7. 您期待您的工作更有挑战性吗？
非常期望能有更挑战的工作，挑战自己，让自己与集团共同提升；
目前工作已非常有挑战性，在努力提升自己；
对于我来说工作得心应手，完全能够驾驭；
我的工作目前很符合自己的能力，并且不适合再增加工作量和工作难度
8. 您的工作成绩和业绩是否得到合理评价？
领导对我的工作非常认可，并且会及时给予表扬与肯定。
工作业绩较好，不会被批评，时常会得到褒奖。
工作业绩较好，但是领导要求更高，未能得到领导肯定。
领导只会在员工犯错的时候批评，不会在获得成绩的时候给予鼓励。
9. 您认为以下哪3种方式最能提高您的工作积极性和创造性？
提高工资收入
改善福利
给予挑战性的工作
给予更多培训机会
给予职位晋升
领导的认可
团队氛围的融洽
其他
第三部分：工作压力及工作量
10. 您对您和周围同事的工作量怎么看？
同事们都很忙碌，工作量非常饱和，每天都要利用工作之余完成工作。
同事们工作量饱和，工作效率尚可，一般可以在工作时间完成工作，偶尔也会要加班。
工作量一般，部分同事会很忙碌，大部分员工都还比较轻松。
同事们能在工作时间完成工作的同时，通过网络或者书籍学习充电，提升工作效能。
11. 您目前的工作压力主要来源于？
工作量太大
工作精细化程度很高
工作内容或职责变换太快
与其他同事或领导沟通不畅
工作效果难以控制
工作内容单一枯燥
工作环境和条件较差
领导管理，工作无的放矢，内耗大
其他
第四部分：团队精神
12. 您对部门内同事的责任心和主动性是否感到满意？
部门同事都具有较强的责任心，工作积极主动，齐心协力。
部门内部分同事之间具有较强的责任心，工作积极主动配合
部门同事责任心一般，主动性不强，各自做好自己的工作。
部门同事均各自做好自己的工作，遇事推诿，无责任心与工作主动性。
13. 您认为单位的团队精神如何？
团队员工协同合作，利益统一，具有奉献精神，员工状态高昂，充满斗志
团队互相合作，良性沟通，求同存异，共同进步。
员工士气平稳，各自做好自己的本职工作。
团队中个人能力都很强，但是目标不一致，利益不统一，负面情绪很多
14. 您与其他部门的交流情况如何？
我涉及的跨部门工作极少，一般都是自己部门内部人员的工作交流。
跨部门交流很多，问题基本都能得到有效解决。
工作中接触很少，但是私下沟通交流比较多
跨部门工作推诿现象时有发生，部门联动很差，沟通不顺畅
第五部分：领导管理
15. 您的部门领导给予的尊重与关怀感到满意吗？
领导给予员工足够的尊重与关怀
在我看来领导的尊重与关怀都是给予关系较近的员工的
基本没有感受到过单位或者领导给予的关怀
人情味比较淡薄的部门，没有感受到过任何尊重与关怀
16. 您对部门领导的工作安排和管理是否满意？
完全同意领导的工作安排与管理，是非常合理的安排。
大部分时候领导对工作的安排管理还是非常合理的
领导对工作的安排非常不合理，管理混乱。
领导随心所欲的工作安排，经常变化变更工作要求，管理毫无计划。
17. 您在工作中遇到的困难，和部门领导反映后是否能得到合理解决或者解释？
工作中遇到困难，和领导反映后都能得到有效解决，并时常给予帮助。
工作中的困难，反映后偶尔会能得到解决，基本是不了了之。
工作中困难提出，基本都会碰一鼻子灰，反被批评，被认为是个人工作能力问题。
工作中的困难，根本不愿意去反映，因为反映了也解决不了，反而多次都会被批评。
18. 您觉得管理层哪方面需要改进？
对员工的主动指导与帮扶、部门团队管理
领导的自我管理能力、业务能力的提升
管理层之间沟通问题
官僚作风问题
对员工不尊重
领导不作为
领导对文件政策的执行标准
其他
第六部分：培训学习
19. 您经常参加单位组织的培训吗？
经常参加，培训需求均能满足
经常参加，但是不能满足培训需求
很少参加，自己没有时间去参加公司的培训
很少参加，公司的培训效果不如人意
20. 单位培训对您实际能力与业绩的提升帮助？
有助于提升综合能力，开拓眼界、格局，是我学习充电的最主要方式。
有助于提升专业技能和专业知识，是我学习的方式之一。
有助于了解企业文化，能结识新的同事
基本没有帮助
第七部分：晋升机制
21. 如何评价在单位的发展机遇和晋升机会？
在单位的发展机会及晋升机会很多，只要自己足够优秀就有提升空间
单位给员工的发展和晋升机会较少，可能是自身不够优秀，很难得到提升
单位给员工的发展和晋升机会不多，有也与我无关。
即使自己再努力也看不到发展的方向。
22. 您对公司的晋升和用人机制的评价是？
能者上庸者下，晋升机制成熟
用领导熟悉了解的人，有胜任力的。
用与领导关系较好的人，胜任力一般的。
用与领导关系较好的人，不考虑胜任力。
23. 短期内您本人有晋升意向吗？
本人愿意晋升，自己完全可以驾驭更高职位
本人有晋升想法，自己能胜任更高职位
本人对职务晋升无所谓
本人不想从事管理角色
第八部分：工作报酬
24. 您对目前的薪酬怎么看？
虽然都想拿更高的薪酬，但一分耕耘一份收获，我觉得付出的和得到的比较匹配。
经过本人了解，市场上同行业同岗位的薪资标准都会比我现在的更优厚，但是我综合考虑，目前待遇也能接受。
市场上同行业、同岗位薪资标准明显高于我现在的标准，对现在薪酬不满意。
薪酬原因，影响我的工作积极性和稳定性。
25. 您是否了解公司内其他同事的薪酬？
不了解，他们都没有提过。
偶尔会有人问到薪资，但是一般我不会与其讨论。
同事偶尔会隐约提到薪资标准，推测来看高低标准都知道。
基本上周边同事的薪资大概范围都是知道的。
26. 您对目前的绩效考核执行情况是否满意？
比较满意，考核能给我们一些压力和动力；
考核偏于形式，领导的复评打分标准比较主观；
考核只是一种形式，每月的考核工资也无所谓；
虽然我们有考核，但是奖金兑现对工作没有激励性，考核无效
第九部分： 政策制定与流程设计
27. 您认为单位在执行制度中遇到的主要问题是什么？
制度的宣贯不及时
制度的培训不够，员工对制度不了解
制度执行不到位，造成有章不循
制度执行的公平性不够，执行未能一视同仁
制度执行的监督力度不够，
制订制度未广泛听取员工建议
制度制订本身的缺陷，与实际情况脱节，可操作性不够
28. 你认为公司哪类规章制度需要完善？
财务制度
人事制度（含考核制度）
教学/学管制度
市场制度
行政制度
其他制度
对规章制度的建议：
29. 您如何评价现行的流程管理？(线上+线下）
非常简便有效
线上流程还是未能得到及时审批
审批流程需要填写单据太复杂，影响工作效率
审批节点太多，影响报批进度
第十部分：文化认同及综合管理
30. 您对身为一名教育工作者，您感到一份社会认同吗？
我会因自己在这样一所单位而自豪，和亲戚朋友介绍自己会有荣誉感
很荣幸能成为一名教育工作者
只是一份正常、平凡的工作，好的薪酬才会让人感到被社会认同
因为一些原因，自己会羞于向他人介绍自己的单位
31. 您认为单位教学最主要的问题是？
A 管理人员不适配，管理能力综合素养不高
B 师资配置缺乏，缺少专业的优秀的教师
C 教学设备老旧，不能适应市场，无法满足教学需求
D 教师工资水平、福利待遇没有竞争力
E 教师的精力分散到招生地推宣传等其他工作上去
F 教学专业单一或者专业更新不及时，对学生没有吸引力
G 工作环境和条件较差
其他
32. 你觉得单位市场部门最主要的问题是？
管理人员不适配，管理能力综合素养不高
优秀的咨询师缺乏，优秀人员的稳定性不高。
与集团事业部及市场运营部存在多重领导关系，日常对接繁琐交叉，效率低下。
市场业绩考核激励性不强，未能带动员工更加努力的工作。
学校其他部门对市场部门工作支持协调配合。
很多琐碎的工作占据了大部分工作时间。
其他
33. 你认为目前制约单位发展的主要因素是？
激励制度不够完善
团队核心人才流失
单位的政策不够人性化
团队凝聚力不够，不能齐心协力
管理人员综合能力不高
教学设备更新及教学满意度的提升
市场人员业务能力不足
其他
34. 您认为您所在部门及单位哪些方面还需要提升（例如廉政、作风、管理能力、管理方法、工作效率等）或单位存在的典型问题是什么？
35. 您对集团或所在单位发展有哪些意见和建议？
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