关于遂宁市船山区社区网格化管理调查问卷
尊敬的居民朋友：
您好！为了解您对社区网格化管理服务的真实感受和意见建议，我们组织了本次问卷调查。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于学术研究，请您放心填写。感谢您的参与！
第一部分:您的基本情况
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您的年龄:
A. 22岁以下
B. 23-35岁
C. 36-45岁
D. 46-55岁
E. 56岁以上
3.
您的最高学历：
A. 小学及以下
B. 初中/高中/中专
C. 大学本科
D. 硕士及以上
4. 您的职业状况:
A. 机关或事业单位人员
B. 个体经营者
C. 企业职工
D. 已退休
E. 其他
F. 其他
5. 您在本社区居住的年限:
A. 1年及以下
B. 2-5年
C. 6-10年
D. 11-20年
E. 20年以上
第二部分:对网格化管理的知晓与接触
6. 您之前是否听说过“社区网格化管理”?
A. 听说过且比较了解
B. 听说过但不太清楚
C. 完全没听过
7. 您是否知道本社区的网格员是谁?
A. 知道且认识
B. 知道这个人但不认识
C. 没听说过
8. 您是否得到过网格员的帮助?
A. 得到过
B. 没有
9. 您是否曾经向网格员反映过问题?
A. 从未反映过
B. 反映过并且得到了解决
C. 反映过但未能解决
10. 您在本社区是否看到过网格化管理相关的宣传或标识?
A. 从未看到过
B. 看到过位置，但没有仔细看内容
C. 有，并且内容会经常更新
D. 有，但内容长期没有变化
第三部分:参与意愿与配合态度
11. 假如遇到路灯损坏、井盖丢失等情况，您愿意主动联系网格员反映吗?
A. 愿意
B. 不愿意
C. 说不准
12. 当您在生活中碰到困难时，会向网格员求助吗?
A. 经常会
B. 偶尔会
C. 看具体情况
D. 几乎不会
13. 对于网格员开展的各项工作，您是否愿意配合?
A. 全力配合
B. 不太情愿但也会配合
C. 看情况而定
D. 不太愿意配合
14. 您是否愿意参与社区组织的网格化管理志愿活动?
A. 愿意
B. 不愿意
C. 还没想好
第四部分:满意度与服务评价
15. 您对所在社区网格员的工作表现是否满意?
A. 满意
B. 基本满意
C. 不满意
D. 非常不满意
16. 您觉得网格员在服务过程中体现出的奉献精神如何?
A. 非常充分
B. 比较充分
C. 一般
D. 不太充分
E. 严重不足
17. 您希望网格员重点帮助解决哪些方面的问题?（可选多项）
A. 协助办理证件或手续
B. 解答政策疑问
C. 提供日常生活帮助
D. 对接医疗卫生服务
E. 调解邻里或家庭矛盾
F. 其他
第五部分:管理效果与参与评价
18. 自从实行网格化管理后，您感觉社区的管理质量和工作效率是否有变化?
A. 改善很明显
B. 有一定改善
C. 几乎没有变化
D. 不清楚
19. 您认为社区在推进网格化管理过程中，是否给居民提供了足够的参与渠道?
A. 非常充足
B. 比较充足
C. 一般
D. 不太充足
E. 几乎没有
20. 您觉得目前社区网格化管理存在哪些不足?（可选多项）
A. 管理方式比较落后
B. 各方力量协同不足
C. 管理人员变动频繁
D. 行政事务负担过重
E. 便民服务水平不高
F. 其他
21. 您对所在社区网格化管理工作的总体成效评价是:
A. 非常好
B. 比较好
C. 一般
D. 比较差
E. 很差
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