门店店长定向测评-鸡西店

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1. 思想品德

有良好的职业道德、作风端正、廉洁能认真履行工作职责，品行良好洁身自爱，能履行工作职责言行随便，偶有违章、违纪现象以自我为中心，有违章、违纪现象、且影响较差

2. 责任意识

有自觉的、较强的承担责任的态度，可放心交付工作有承担责任的意识，并能承担一定责任有一定责任感，尚能交付工作责任意识不足缺乏责任感，工作推诿卸责

3. 团队管理

具有非常强的人格魅力、领导力，可充分调动团队工作积极性，是团队的核心具有一定的领导力，可调动员工工作积极性，完成工作任务一般可调动员工，服从安排偶有不配合情况员工经常不配合工作

4. 组织纪律

遵章守法，办事灵活且不失原则能遵守规章，并依公司制度开展工作基本能遵循制度办事，偶有松懈遵守制度自觉性弱，有待加强教育自身法纪观念差，且易影响周围同事

5. 专业知识

工作经验丰富，专业知识深厚能满足岗位知识需要有一定实践经验，专业知识有待提高专业知识不足，工作较被动缺乏基本专业知识，无法开展工作

6. 团结协作

善于交往，与人合作融洽能够与他人合作、共享能自已协调与他人工作界面与磨擦缺乏合作精神，不善于协调工作关系与人共事较多磨擦

7. 经营目标传达与执行

能清晰、准确地传达公司经营目标，并主动将目标拆解到每位员工，让所有人清楚自己的工作与目标的关系能完整传达经营目标，员工基本理解自己的工作方向能传达经营目标，但缺乏拆解和解释，部分员工理解不清晰偶尔传达目标，表述含糊，员工普遍不清楚具体要达成什么从不主动传达经营目标，员工不了解门店的经营方向

8. 成本控制与利润意识

时刻关注成本控制（如损耗、库存等），主动采取有效措施提升利润，并带动员工共同参与能关注成本控制，发现浪费会及时纠正，有一定利润意识基本能按公司要求控制成本，但缺乏主动优化意识对成本控制不够重视，门店存在可避免的浪费现象完全忽视成本，浪费严重，不关心门店利润

9. 销售策略与业绩提升

能根据销售数据和市场变化，主动调整销售策略、商品陈列或促销方式，持续提升门店业绩能根据公司指导或明显的数据变化做出调整，业绩基本达标按部就班执行公司要求，缺乏主动调整的意识和行动对业绩下滑反应迟钝，很少主动采取措施完全不关注业绩数据，门店销售放任自流

10. 公司任务与重点工作推动

能高效推动公司下达的各项任务和重点工作，过程中主动协调资源，确保超额或高质量完成能按时完成公司任务，结果符合要求基本能完成任务，但偶尔需要上级催促或延期经常无法按时完成任务，或完成质量较差对公司任务敷衍了事，多次出现未完成或严重延误

11. 日常运营管理

门店日常运营管理井井有条，各项标准清晰且执行到位，员工清楚自己的职责日常管理基本有序，偶尔有小疏漏但能及时纠正管理一般，存在部分不规范现象，但不影响整体运营管理较为混乱，经常出现人员工作安排冲突、管理不达标等问题管理完全失控，门店运营杂乱无章，严重影响正常工作

12. 工作任务分配

能根据员工能力和特点公平合理地分配任务，人岗匹配度高，员工认同感强任务分配基本公平，员工普遍能接受分配方式一般，偶有不合理之处，但影响不大分配不公明显，部分员工长期负担过重或过轻完全凭个人喜好分配任务，员工普遍不满

13. 员工工作反馈与指导

能及时、具体地对员工工作表现给予表扬或指导，帮助员工持续改进和成长能给予一定反馈，但不够及时或不够具体反馈较少，通常只在出现问题时才指出几乎不主动反馈，员工不清楚自己做得好坏从不反馈，只在批评或处罚时才提及工作表现

14. 顾客投诉与突发事件处理

处理顾客投诉或突发事件时反应迅速、方法得当、结果圆满，能作为团队学习案例能妥善处理大多数问题，基本让顾客或相关方满意处理一般，有时需要上级协助或反复沟通才能解决处理不及时或方法不当，导致问题升级或顾客不满回避或推诿责任，问题长期得不到解决

15. 尊重与倾听员工

非常尊重员工，经常主动倾听大家的意见和建议，并在决策中合理采纳比较尊重员工，能听取意见，但采纳不多态度一般，表面听取但实际很少参考较少倾听员工意见，习惯自己决定完全不尊重员工，独断专行，拒绝听取任何建议

16. 团队激励与氛围营造

能有效激励员工，在士气低落时主动鼓励，营造积极、团结的工作氛围能维持基本积极氛围，偶尔对员工进行鼓励氛围一般，不主动激励也不打击，员工情绪靠自发较少关注团队情绪，氛围沉闷或消极完言行打击团队士气，导致员工普遍消极

17. 公平公正与奖惩透明

做事公开透明，奖惩分明，不偏袒任何员工，全员信服基本公平，偶有偏袒但不严重公平性一般，部分员工感觉有失公允明显偏袒个别员工，奖惩随意完全不讲公平，凭个人关系或情绪决定奖惩

18. 资源协调与跨部门协作

能主动协调公司内部资源（物流、售后、采销等），高效解决门店问题，与各部门协作顺畅能根据需要联系相关部门，基本解决问题，偶有推诿或等待被动等待资源支持，协调能力一般，问题解决效率不高协调能力弱，经常因沟通不畅导致问题拖延或升级完全不会协调，与各部门关系紧张或从不求助，严重影响业务推进

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