港力物业业主满意度调查

尊敬的业主，您好！为不断提升我们的服务，现通过问卷方式进行物业服务质量监测，该问卷用于衡量本小区业主对服务质量的感受，若业主对服务的感受处于下降趋势，物业总部客服中心将会实施适当的干预，填写本问卷预计占用您3分钟，期待您的参与，祝您生活愉快~

第一部分 物业服务
1. 请您对天安1号的整体物业服务进行评价
2. 您对保安服务的整体满意度如何？
3. 您对保安人员的服务态度满意度如何？
4. 您对保洁服务的整体满意度如何？
5. 您对保洁公区清洁的满意度如何？
6. 您对绿化服务的整体满意度如何？
7. 您对物业工程维修服务的整体满意度如何？
8. 您对物业工程维修的及时性满意度如何？
9. 您对客服/管家服务的整体满意度如何？
10. 您对客服/管家的响应及时性满意度如何？
11. 您对社区活动组织和节日氛围营造满意度如何？
12. 您对社区活动有哪些意见或建议？
13. 您了解物业提供了哪些便民服务？
14. 您目前物业提供的服务中最满意的是？
15. 您目前物业提供的服务中最不满意的是？
16. 除了普通的反映问题和报修，您家有向我司投诉过吗？【这里的"投诉"不包括普通反映问题和报修】？
17. 您对我司在投诉处理上的总体表现，如何评价？
18. 您对我司不满意的地方主要是什么？
19. 您还有哪些意见或建议？
第二部分 基础信息
1. 被访者性别
21. 2. 您的楼栋号:_________________________________
3. 您与产权人的关系
4. 您的年龄段
5. 请问您的家庭居住结构是？

衷心感谢您的参与！
本次调研采用若匿名提交方式，我们将严格保密您的个人信息。
我们的访问到此结束，再次感谢您的配合，祝您和家人生活愉快！
更多问卷 复制此问卷