旅行社服务质量提升调查问卷
欢迎参加本次问卷调查!我们是旅行社的工作人员,为了更好地了解您的旅行体验并持续改进我们的服务质量,诚邀您花费几分钟时间完成以下问题。您的真实反馈对我们至关重要,感谢您的支持与合作!
1. 您本次选择的旅行类型
跟团游
自由行
定制游
半自助游
其他
2. 您对本次旅行的整体满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
3. 请对本次旅行以下方面的服务进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
行程安排合理性
导游服务专业性
交通安排舒适性
住宿条件
餐饮质量
景点选择
4. 您认为本次旅行中需要改进的方面有哪些
行程节奏
导游讲解
餐饮安排
住宿环境
交通接驳
购物安排
景点停留时间
其他
5. 您在旅行过程中是否遇到过问题
是
否
6. 如果您在旅行中遇到了问题,请具体描述问题情况以及旅行社的处理方式和结果
7. 您认为导游的服务态度如何
非常差
差
一般
好
非常好
8. 您认为导游对景点的讲解是否清晰易懂
非常不清晰
不清晰
一般
清晰
非常清晰
9. 您对旅行社提供的以下哪些服务感兴趣或有需求
主题特色游
高端定制游
亲子游产品
老年游产品
研学旅行
签证代办
机票酒店预订
旅游保险
10. 您向亲友推荐我们旅行社的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
11. 请您为我们旅行社提升服务水平提出宝贵的建议或意见
关闭
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