26年618壁挂炉用户行为轨迹调研
欢迎参加本次618壁挂炉用户行为轨迹调查,本问卷旨在了解您在618期间购买或关注壁挂炉的相关行为。请根据您的实际情况作答,所有数据仅用于调研分析,感谢您的支持!
1. 您618购买壁挂炉,是即时购买还是关注调研1个月以上?
是
否
2. 您的实际购买需求是?
成套购买壁挂炉、全屋地暖/暖气片
分开购买壁挂炉、全屋地暖/暖气片
仅购买壁挂炉
3. 您的性别:
男
女
4. 您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
5. 您的所在城市级别
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线城市(如杭州、成都、重庆、武汉等)
二线城市
三线及以下城市
6. 您的家庭月收入水平
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
不愿透露
7. 您家的装修风格是?
现代简约/极简风
奶油风/法式温柔风
原木风/日式/北欧
轻奢风/现代高级
新中式/简约中式
工业风/深色系装修
8. 您家的房屋建筑面积是?
80平以内
80-99平
100-120平
121-140平
141-160平
161-180平
180平以上
9. 家里的生活用水,会同时使用的用水点配置大约是?
1个水龙头 1个淋浴花洒
2个水龙头 1个淋浴花洒
2个淋浴花洒同时使用
1个水龙头 1个淋浴花洒 浴缸
10. 冬天使用采暖功能时,对室温控制的需求是?
家里没有温控器,希望壁挂炉有配套的温控器、可以直接控制室温
家里每个房间都有温控器面板,不需要单独购买温控器
其它
11. 对于壁挂炉,您购买时更关注的是?
冬天采暖是主要需求,重点关注采暖方面
采暖只用几个月,但热水每天都要用,更关注热水方面
采暖和热水同等重要,关注度一样
12. 618大促时期,购买壁挂炉的具体原因是什么
旧机坏了,家里着急用
旧机还能用,想赶在618换新更便宜
集中供暖改用壁挂炉
提前为新房采购
其它
13. 您在618期间,是否成功购买了壁挂炉?
是
否
14. 您主要通过哪些渠道了解壁挂炉信息?
电商平台(淘宝、京东、拼多多等)商品详情页
短视频平台(抖音、快手等)测评/推荐视频
小红书平台
直播平台(主播带货讲解)
家电测评网站/公众号
朋友/家人/同事推荐
线下家电卖场咨询
搜索引擎(百度、豆包、deepseek等)
其他
15. 您浏览时,主要关注壁挂炉的哪些核心信息?
产品优惠
产品品牌
产品功能
产品评论
政府补贴
产品外观
售后保障
16. 您在选购时,是否了解过其他品牌
是
否
17. 您是否有对比过其他品牌
海尔
美的
史密斯
林内
小松鼠
万和
万家乐
能率
威能
博世
菲斯曼
其它品牌
没有对比其他品牌
18. 您的下单时间是在618期间的哪个阶段?
5月12日晚20点—5月13日
5月20日晚20点-5月22日
5月31日晚20点-6月1日开门红
6月17日晚20点—6月18日0:00巅峰28小时
19. 最终您决定选择这款壁挂炉的主要因素是
洗浴用水,满足家庭用水需求
功率加热快
外观颜色
安装效果(小体积/隐藏安装/完美安装/尺寸受限)
节能效果/一级能效
热水恒温功能
安全技术
安装政策
保修政策
客服专业度高,讲解到位
智能化功能
其他
20. 您选购家电的步骤是什么
抖音/小红书/AI工具等看攻略-京东搜索-选择产品-下单
朋友推荐-京东搜索-下单
京东搜索-选择产品-浏览评价信息/看直播/详情页-咨询客服-下单
抖音/小红书/AI工具等看攻略-百度搜索-京东搜索-选择产品-下单
朋友推荐-抖音/小红书/AI工具等看攻略-京东搜索-选择产品-下单
21. 您更喜欢在哪个APP看攻略
抖音
小红书
知乎
B站
AI工具,如豆包、deepseek、千问等
其他
22. 您看攻略时更喜欢看什么内容
真实安装场景,体验分享
拆机测评视频
官方产品讲解视频
已购用户分享
产品相关内容的评论区
信任的达人带货
23. 在京东搜索时您更喜欢看什么
产品排行榜
产品外观
产品价格
直播
详情页
产品评价
产品问答
24. 您习惯AI工具(豆包、deepseek等)什么内容
TOP品牌介绍
功能解释
商品大全
品牌对比/产品对比
25. 您在618期间,从浏览到确定购买壁挂炉的决策时长大概是?
1天以内
1-3天
4-7天
8-14天
14天以上
26. 您选择该平台购买的主要原因是?
价格最低,优惠力度最大
平台口碑好,售后有保障
物流速度快,配送及时
有专属优惠券/平台补贴
之前在该平台购买过家电,体验较好
其他
27. 您下单后,多久收到了壁挂炉商品?
1天内(当日/次日达)
2-3天
4-7天
8-14天
14天以上
28. 您对物流配送服务的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
29. 未来再次购买壁挂炉(或推荐他人购买),您是否会优先选择本次购买的品牌/平台?
一定会
可能会
不确定
不会
30. 您在618期间有购买壁挂炉的需求,但未成功购买的主要原因是?
优惠力度未达到预期,价格偏高
未找到符合需求的商品(功能、型号等)
担心商品质量/售后问题
临时改变需求,无需购买
物流/安装不便,放弃购买
活动价格波动太大,活动规则复杂
等待更合适的优惠时机(如返场、双十一)
其他
31. 您本次购物体验有什么问题及建议
活动规则太多,看不懂
政府补贴问题(地区下线/用不了/抢不到名额)
产品太多不知道选哪款
产品外观跟装修风格不搭配
缺货
客服服务态度不好
产品功能不满意
其他
32. 请补充说明您选择“其他”渠道了解壁挂炉信息的具体内容。
33. 请补充说明您对比的“其它品牌”具体名称。
34. 请补充说明您更喜欢在哪个“其他”APP看攻略。
35. 请补充说明您选择该平台购买的“其他”主要原因。
36. 请补充说明您在618期间有购买壁挂炉需求但未成功购买的“其他”主要原因。
37. 请补充说明您对产品功能不满意的具体方面。
38. 请补充说明您本次购物体验的“其他”问题及建议。
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