泰山景区旅游满意度调查问卷[复制]
尊敬的游客：
您好！非常感谢您参与本次问卷调查！本问卷旨在了解您对泰山景区智慧旅游服务的体验与评价，为景区优化服务、提升游览体验提供参考。问卷预计用时3-5分钟，所有答案仅用于学术研究与课程分析，全程严格保密。感谢您的支持与配合！
一、受访者基本信息
1. 您的性别:
男性
女性
2. 您的年龄:
18岁以下
18—30岁
31—45岁
46—60岁
60岁以上
3. 您的职业:
学生
公司职员
自由职业
退休人员
其他
4. 月收入水平:
5000元以下
5000-10000元
10000-15000元
15000元以上
5. 文化程度:
初中及以下
高中/中专
大专
本科及以上
6. 常住居住地:
泰安本地
山东省内其他城市
省外
国外
7. 出游同行方式:
独自出行
家庭出游
朋友结伴
旅游团体
8. 游览泰山主要目的:
登山健身
历史文化游览
观光打卡
休闲放松
其他
二、泰山景区服务满意度调查
满意度:1=非常不满意 2=不满意 3=一般 4=满意 5=非常满意
智慧基础设施
9. 登山沿线网络信号与WiFi覆盖
A非常不满意
1
2
3
4
5
E非常满意
10. 线上购票、刷证入园、索道预约便捷度
A非常不满意
1
2
3
4
5
E非常满意
11. 景区停车场、换乘中心规划与引导
A非常不满意
1
2
3
4
5
E非常满意
12. 景区消费支付方式多样化
A非常不满意
1
2
3
4
5
E非常满意
13. 登山沿途休息点、充电、应急设施配置
A非常不满意
1
2
3
4
5
E非常满意
智慧旅游服务
14. 景区实时天气、客流、索道运营信息推送
A非常不满意
1
2
3
4
5
E非常满意
15. 电子导览、语音讲解、登山路线导航实用性
A非常不满意
1
2
3
4
5
E非常满意
16. 泰山文化类智慧体验设施（VR/AR）体验感
A非常不满意
1
2
3
4
5
E非常满意
17. 观日出、最佳游览路线推荐合理性
A非常不满意
1
2
3
4
5
E非常满意
18. 大巴、索道线上排队提醒与预约功能
A非常不满意
1
2
3
4
5
E非常满意
景区管理服务
19. 节假日游客分流与人流管控效果
A非常不满意
1
2
3
4
5
E非常满意
20. 景区安保、应急救助、安全防护措施
A非常不满意
1
2
3
4
5
E非常满意
21. 景区整体环境卫生与保洁水平
A非常不满意
1
2
3
4
5
E非常满意
22. 泰山石刻、古树、古建筑保护管理水平
A非常不满意
1
2
3
4
5
E非常满意
宣传与消费
23. 泰山官方平台宣传真实度与吸引力
A非常不满意
1
2
3
4
5
E非常满意
24. 景区官方小程序、APP使用便捷度
A非常不满意
1
2
3
4
5
E非常满意
25. 景区餐饮、住宿、文创产品定价合理性
A非常不满意
1
2
3
4
5
E非常满意
三、总体满意度与出行意愿
26. 我对泰山景区整体游玩体验感到满意
A非常不满意
1
2
3
4
5
E非常满意
27. 景区工作人员服务态度良好、专业贴心
A非常不满意
1
2
3
4
5
E非常满意
28. 我愿意再次前来泰山旅游
A非常不满意
1
2
3
4
5
E非常满意
29. 我愿意向身边亲友推荐泰山景区
A非常不满意
1
2
3
4
5
E非常满意
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