大学生网购调查问卷
亲爱的同学:
您好!为全面了解当代大学生的网络购物消费现状、行为习惯及消费需求,分析大学生网购消费特点与现存问题,我们特开展本次问卷调查。本次问卷为匿名调查,所有数据仅用于学术研究,严格保密个人信息,答案无对错之分,请您根据自身真实情况如实填写。感谢您的耐心配合与支持!
1. 您的性别()
A. 男
B. 女
2. 您的年级()
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
3. 您每月可支配生活费()
A. 1000元及以下
B. 1001-1500元
C. 1501-2000元
D. 2001-3000元
E. 3000元以上
4. 您是否有网络购物的经历()
A. 从未有过
B. 偶尔网购
C. 经常网购
5. 网购是否会提前做预算?()
A.每次都会规划
B.偶尔规划
C.从不规划
6. 您平均每周网购次数()
A. 0次
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 5次以上
7. 您每月网购消费金额()
A. 100元及以下
B. 101-300元
C. 301-500元
D. 501-800元
E. 800元以上
8. .您最常用的网购平台(可多选)()
A. 淘宝/天猫
B. 拼多多
C. 京东
D. 抖音商城
E. 小红书商城
F. 唯品会
G. 其他
9. 您网购主要购买的商品类型(可多选)()
A. 服饰鞋帽、配饰
B. 美妆护肤、日用品
C. 零食、生鲜、饮品
D. 书籍文具、学习用品
E. 数码产品、电子产品
F. 家居生活用品
G. 运动健身器材、户外用品
H. 虚拟产品(会员、话费等)
I. 其他
10. 您选择网购的主要原因(可多选)()
A. 价格实惠,性价比高
B. 商品种类丰富,选择多样
C. 购物便捷,足不出户即可收货
D. 节省时间,对比商品更方便
E. 线上优惠活动多(满减、折扣、优惠券)
F. 线下门店难以买到所需商品
G. 物流配送速度快、服务完善
H. 同学、朋友推荐跟风
I. 其他
11. 您网购挑选商品时最关注的因素(可多选)()
A. 商品价格
B. 商品质量、材质
C. 用户评价、销量
D. 店铺信誉、品牌口碑
E. 物流速度
F. 售后服务(退换货、保修)
G. 商品款式、颜值
H. 赠品、优惠活动
其他
12. 您的网购决策主要受哪些因素影响(可多选)()
A. 网红、博主直播带货推荐
B. 短视频、社交平台种草
C. 商品好评、买家秀
D. 朋友、室友推荐
E. 平台官方推荐、活动推送
F. 自身刚需需求
G. 限时秒杀、低价促销
其他
13. 您的网购消费心态()
A. 理性消费,只买刚需商品
B. 适度冲动,遇到优惠会少量囤货
C. 容易冲动消费,频繁买非必需品
D. 毫无规划,随意购买
14. 面对平台满减、折扣、秒杀活动,您会()
A. 按需参与,不刻意凑单
B. 为凑单购买多余商品
C. 被优惠吸引,大量囤货
D. 对促销活动不感兴趣
15. 您是否会因凑单多买不需要的商品()
A.经常
B.偶尔
C.很少
D.从不
16. 您收到网购商品后,处理方式多为()
A. 仔细检查,满意确认收货,不满意及时退换
B. 简单查看,直接确认收货
C. 从不查看,系统自动确认收货
17. 您是否会主动撰写商品评价()
A. 每次都会
B. 满意则评,不满意不评
C. 只有商品有问题时才评价
D. 从不评价
18. 您网购遇到的主要问题(可多选)()
A. 商品实物与图片、描述不符
B. 商品质量差、存在瑕疵
C. 假货、仿冒产品问题
D. 物流速度慢、包裹延误
E. 快递破损、丢件
F. 售后服务差,退换货麻烦
G. 商家虚假促销、套路消费
H. 个人信息泄露
I. 几乎没有问题
19. 遇到网购问题时,您的解决方式(可多选)()
A. 直接联系商家协商退换货、退款
B. 向平台官方客服投诉维权
C. 自认倒霉,不予处理
D. 给差评、公开吐槽
E. 向消费者协会投诉
20. 您对目前网购平台的售后服务满意度()
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
21. 您认为网络购物对大学生消费的整体影响()
A. 积极居多:方便生活,节约开支
B. 利弊均衡:有利有弊,无明显影响
C. 消极居多:容易引发冲动消费、过度消费
22. 您认为大学生网购最需要改善的问题(可多选)()
A. 商品质量参差不齐
B. 平台监管力度不足
C. 售后维权流程复杂
D. 虚假宣传、过度营销
E. 个人隐私安全保障不足
F. 物流服务质量不稳定
其他
23. 对于理性网购消费,您认为大学生应该(可多选)()
A. 树立正确消费观,拒绝冲动消费
B. 提前规划购物清单,按需购买
C. 谨慎辨别商品信息,避开消费陷阱
D. 合理控制网购频次和消费金额
E. 学习维权知识,保障自身权益
F. 无需刻意约束,随心消费
其他
24. 您对当前大学生网络购物环境有什么其他意见或建议?
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷!祝您生活愉快!
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