蜜雪冰城数字化市场营销调查问卷
一、基本信息（单选题）
1. 您的性别是?
A. 男
B. 女
C. 其他/不愿透露
2. 您的年龄是?
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-30岁
D. 31-40岁
E. 41岁及以上
3. 您的月可支配收入（学生可填生活费）是?
A. 1000元及以下
B. 1001-2000元
C. 2001-3000元
D. 3001-5000元
E. 5001元及以上
二、消费行为与偏好（单选/多选）
4. 您平均多久购买一次蜜雪冰城的饮品?
A. 每周3次及以上
B. 每周1-2次
C. 每月1-2次
D. 每季度1-2次
E. 半年及以上购买一次
F. 从未购买过（跳至第16题）
5. 您通常通过哪些渠道购买蜜雪冰城的饮品?（可多选）
A. 线下门店直接购买
B. 微信小程序/蜜雪冰城APP点单
C. 美团/饿了么等外卖平台
D. 团购券（如抖音、大众点评）到店核销
E. 其他
6. 您购买蜜雪冰城饮品时，优先考虑的因素是?（可多选）
价格
口味/产品种类
购买便利性（距离/配送速度）
线上优惠活动
品牌口碑/他人推荐
7. 您最常购买的蜜雪冰城饮品类型是?（可多选 )
A. 经典奶茶类（如珍珠奶茶、四季春）
B. 果茶/鲜榨果汁类（如柠檬水、草莓摇摇奶昔）
C. 冰淇淋/圣代类
D. 咖啡/新式茶饮类（如冰美式、雪顶咖啡）
E. 其他
三、数字化营销接触与影响（单选/多选）
8. 您是通过哪些渠道了解到蜜雪冰城的产品或活动的?（可多选）
A. 线下门店宣传
B. 抖音/快手短视频平台
C. 微信/小红书等社交平台
D. 外卖平台推荐
E. 朋友/家人推荐
F. 其他
9. 您是否关注过蜜雪冰城的线上营销活动（如短视频挑战、联名活动、优惠券发放等）?
A. 经常关注并参与
B. 偶尔看到但不参与
C. 听说过但没了解
D. 完全没注意过
10. 您认为蜜雪冰城的线上营销内容（如短视频、推文）对您的购买意愿影响如何?
A. 影响很大，会直接促使我购买
B. 有一定影响，会让我更愿意尝试新品
C. 影响很小，基本不改变我的购买决定
D. 没有任何影响
11. 您使用过蜜雪冰城的线上会员/积分系统吗?
A. 经常使用，会主动攒积分兑换
B. 偶尔使用，结账时自动积分
C. 从未使用过，不知道有这个功能
D. 知道但不想用
12. 您对蜜雪冰城线上点单（小程序/外卖平台）的以下方面满意度如何?（1分=非常不满意，5分=非常满意）
2分
3分
4分
5分
四、产品与服务体验（单选/多选）
13. 您对蜜雪冰城饮品的以下方面满意度如何?（1分=非常不满意，5分=非常满意）
|
1分
2分
3分
4分
5分
14. 您认为蜜雪冰城在数字化服务上，最需要改进的地方是?（可多选）
A. 线上点单的个性化推荐（如根据口味推荐饮品）
B. 会员权益的丰富度（如专属新品、生日福利）
C. 线上营销内容的创新性（减少重复/低质内容）
D. 外卖配送的包装与保温效果
E. 其他
15. 未来您会因为哪些数字化营销因素，更愿意购买蜜雪冰城的饮品?（可多选）
A. 短视频平台的新品/优惠种草内容
B. 社交平台的互动活动（如打卡、抽奖）
C. 线上专属的限时优惠/优惠券
D. 联名IP的数字化推广活动
E. 其他
五、补充反馈（开放题）
16. 您对蜜雪冰城的数字化市场营销或产品服务，还有其他建议或意见吗?再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！祝您生活愉快！
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