校园餐厅就餐习惯及餐饮服务满意度的调查问卷
亲爱的同学:
您好!为全面了解本校校园餐厅的就餐现状、同学们的就餐习惯以及对餐饮服务的真实满意度,进一步优化餐厅菜品、环境、价格与服务质量,特开展本次问卷调查。本问卷匿名填写、数据仅用于调研分析,无对错之分,请根据自身真实情况如实作答。感谢你的支持与配合!
一、基本信息
1. 你的年级:
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
2. 你的性别:
A. 男
B. 女
二、就餐习惯调查
3. 你日常在校的主要就餐地点是?
A. 学校食堂(全部楼层)
B. 固定某一楼层
C. 校外餐饮
D. 外卖为主
4. 你每周在学校食堂就餐的频率?
A. 几乎每天
B. 4–5次
C. 2–3次
D. 1次及以下
5. 你每次在食堂就餐的时间段主要为?
A. 11:00–11:40(午高峰前)
B. 11:40–12:20(午高峰)
C. 17:00–17:40(晚高峰前)
D. 17:40–18:20(晚高峰)
6. 你选择食堂就餐的主要原因?(可多选)
A. 距离近、方便省时
B. 价格实惠
C. 食品安全有保障
D. 菜品种类丰富
E. 环境整洁
F. 同伴一起就餐
7. 你不选择食堂就餐的主要原因?(可多选)
A. 排队时间长
B. 菜品味道一般
C. 价格偏高
D. 种类单一、更新慢
E. 就餐环境嘈杂拥挤
F. 无特殊原因
8. 你的日常就餐习惯是?
A. 按需取餐,基本光盘
B. 偶尔少量剩饭
C. 经常剩余较多饭菜
9. 你是否会主动分类投放餐余垃圾、收拾餐桌?
A. 每次都会
B. 偶尔会
C. 基本不会
三、餐饮服务满意度调查(满意/较满意/一般/不满意/很不满意)
10. 请根据真实感受打分选择:
11. 对食堂菜品口味的满意度
A. 满意
B. 较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 很不满意
12. 对食堂菜品新鲜度、食材卫生的满意度
A. 满意
B. 较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 很不满意
13. 对食堂菜品种类、更新速度的满意度
A. 满意
B. 较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 很不满意
14. 对食堂饭菜价格性价比的满意度
A. 满意
B. 较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 很不满意
15. 对食堂出餐速度、排队时长的满意度
A. 满意
B. 较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 很不满意
16. 对食堂工作人员服务态度的满意度
A. 满意
B. 较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 很不满意
17. 对食堂就餐环境、卫生清洁情况的满意度
A. 满意
B. 较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 很不满意
18. 对食堂餐具干净程度的满意度
A. 满意
B. 较满意
C. 一般
D. 不满意
E. 很不满意
四、改进建议调查
19. 你最希望食堂优先改进的方面是?(可多选)
A. 提升饭菜口味
B. 降低价格、优化性价比
C. 增加菜品种类
D. 加快出餐速度、减少排队
E. 改善卫生环境
F. 提升服务态度
20. 你是否希望食堂定期推出新品、特色餐品?
A. 非常希望
B. 希望
C. 无所谓
D. 不希望
21. 你认为食堂目前最大的问题是?(简答)
22. 你对学校食堂餐饮服务的其他宝贵建议:
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