4.自产与代理产品返修流程 SOP 考核试题

本次考试采用百分制计分体系,具体合格标准如下:

考试成绩达到 90 分及以上(含 90 分)的参考人员,视为考试合格,
成绩未达 90 分者判定为不及格,需按照相关安排参加复训,巩固知识、提升能力,

考试是检验学习成果的重要方式,望全体参考人员高度重视此次考试,以严谨认真的态度审题作答。
1.

客户返修申请,销售需优先收集(   )

2.

自产 X 射线管返修,温度标签要求不超过(   )

3.

自产产品返修收货地址是(   )

4.

代理产品(如 Varex)返修前必须拿到(   )

5.

产品寄回返修,包装要求是(    )

6.

返修联系人电话是(   )

7.

代理产品返修周期大约为(   )

8.

客户收到返修品后,销售应(   )

9.

请写出自产产品返修客户寄回前的 3 项关键检查要求。

10.

请简述代理产品(Varex)返修的完整流程。


11. 基本信息:
姓名:
部门:
岗位:
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