产品调查问卷

1. 基本信息：

姓名：
电话：

2. 您的工作业务条线：

政企公众

您的工作年限：

1年及以下1-3年（含3年）3-5年（含5年）5年以上

您对现有产品的知识掌握程度：

非常熟练（能熟练讲解产品亮点、优势、适用场景及常见问题）比较熟练（能讲解产品基本功能，应对客户常规咨询）一般（了解产品基础信息，部分细节和疑问需进一步确认）不熟练（仅知道产品名称，不了解核心功能和推广要点）

您在对接业务、推广产品过程中，因产品知识不足遇到的问题频率：

几乎没有偶尔（每月1-2次）经常（每月3-5次）频繁（每月5次以上）

您认为产品全流程哪些方面存在不足影响到业务推广（可多选）：

产品能力（功能、优势、场景、案例）营销话术及包装价格资费及折扣受理下单方式交付其他

7. 现有战新产品类别中，您认为推广存在问题的是（可多选）：

云网大数据AI安全量子视联网

8. 您认为推广难度较高的云类重点产品是，具体是什么环节存在问题（可多选）：

云电脑云主机Aone息壤天翼企业云盘天翼云会议HD

9. 您认为推广难度较高的网类重点产品是，具体是什么环节存在问题（可多选）：

物联网SD-WAN卫星通信5G定制网标准ICT

10. 您认为推广难度较高的数据类重点产品是，具体是什么环节存在问题（可多选）：

风控核验（仅限银行、保险、证券）翼联寻回（仅限银行、保险、法院）翼点触达翼锐智投时空大数据翼联呵护星辰御风-穿透式监管（仅限国资委、央国企）鹰眼舆情

11. 您认为推广难度较高的AI类重点产品是，具体是什么环节存在问题（可多选）：

星辰党建星辰慧记星海智文星辰大模型一体机（旗舰版）校园卫士星辰智合星辰工会AI海报TELE Claw

12. 您认为推广难度较高的安全类重点产品是，具体是什么环节存在问题（可多选）：

安全大脑网站安全专家云镜主机安全云脉SASE云猎

13. 您认为推广难度较高的量子类重点产品是，具体是什么环节存在问题（可多选）：

量子密信量子云印章量子加密对讲量子专线量子密改

14. 您认为推广难度较高的平台类重点产品是，具体是什么环节存在问题（可多选）：

数字乡村智慧街道/社区/小区天翼视联

15.

您希望的培训频率：

每月1次每季度2次新增产品上线后及时培训按需培训（有需求时集中开展）其他

16.

您更倾向于通过哪些渠道反馈产品培训需求（可多选）？

反馈至部门对接人，云中台产品组与各部门对接人每月统一沟通反馈至云中台产品组线上反馈表单（如本次问卷）其他

17.

对于产品全流程工作（含售前、售中、售后）及需求反馈机制，您还有其他建议或意见吗？

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