社交互动对极氪汽车品牌忠诚度影响的调查问卷

一 基本信息
1. Q1 您的性别:
2. Q2 您的年龄:
3. Q3 您的最高学历:
4. Q4 您目前使用的极氪车型是:
5. Q5 您的购车时长:
6. Q6 您购车的主要用途（可多选）:
二 社交互动体验
7. Q7 您是否经常浏览极氪官方在微博、小红书、抖音等平台发布的内容?
8. Q8 您是否会主动对极氪官方发布的内容进行评论、点赞或转发?
9. Q9 您认为极氪官方发布的内容对您了解品牌和产品是否有帮助?
10. Q10 您是否会在极氪APP社群中参与话题讨论或与其他车主交流?
11. Q11 您是否通过极氪社群认识了一些志同道合的车主朋友?
12. Q12 您认为极氪社群中其他车主的分享对您是否有价值?
13. Q13 您在极氪社群中是否感受到较强的归属感?
14. Q14 您对极氪官方售前咨询服务的专业性和响应速度是否满意?
15. Q15 您对极氪售后维修/保养服务的质量与效率是否满意?
16. Q16 极氪的服务人员是否能够主动关心您的需求并提供帮助?
17. Q17 您是否参与过极氪的产品改进建议提交、功能投票或设计征集等共创活动?
18. Q18 您认为极氪为用户提供的共创参与渠道是否丰富?
19. Q19 您是否感觉极氪会认真对待和采纳用户的共创建议?
20. Q20 参与共创活动是否让您感觉自己参与了品牌建设?
三 品牌认同
21. Q21 您认为极氪的品牌价值观与您的个人价值观是否一致?
22. Q22 您认为极氪的品牌形象是否符合您对自己身份形象的期待?
23. Q23 您是否会自豪地向他人介绍您是极氪车主?
24. Q24 极氪的品牌理念是否能够引起您的共鸣?
25. Q25 使用极氪的产品是否让您感觉自己属于一个独特的用户群体?
四 品牌忠诚度
26. Q26 如果有机会，您是否愿意再次购买极氪品牌的新车型?
27. Q27 您是否会主动向亲友推荐极氪品牌?
28. Q28 您是否愿意在社交媒体上为极氪品牌进行正面宣传?
29. Q29 如果极氪的产品价格略微上涨，您是否仍然愿意购买?
30. Q30 即使竞品推出类似配置且价格更低的车型，您是否依然优先选择极氪?
31. Q31 如果其他品牌有更好的配置，您仍会继续支持极氪吗?
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