老旧小区物业管理需求与治理建议调查问卷

尊敬的居民朋友：

您好！为改善本社区居住环境，推动引入专业化物业管理，现开展专项调研。本问卷匿名填写，约需5分钟，您的意见将作为决策重要依据。感谢支持！

第一部分：基本信息

1. 1. 您的身份：

业主（自住）业主（出租）租户其他

2. 2. 您在本小区居住时长：

1年以内1-5年5-10年10年以上

3. 3. 您的年龄段：

25岁以下25-45岁46-60岁60岁以上

第二部分：小区现状与主要问题

4. 1. 您认为本小区目前最突出的三大问题（）：

垃圾清运不及时/乱扔乱倒公共区域照明设施不足、门禁等设施损坏严重电动自行车停车秩序混乱楼道堆物、小广告多、卫生差空调管道滴水邻里矛盾多（如噪音、养宠、装修）外墙脱落消防隐患突出其他内部道路破损严重

5. 2. 您对目前小区环境治理的整体满意度：

很满意基本满意一般不太满意很不满意

第三部分：社区环境治理建议

6. 1. 您认为改善小区环境最有效的三项措施（）：

由社区牵头组建“小区物管会”或自治小组引入专业物业公司统一管理强化楼组长、党员、志愿者巡查清扫机制规范电动车停放管理及充电设施对居民不文明行为（乱扔、堆物等）进行公示或处罚定期组织大扫除、绿化补种等共建活动其他

7. 2. 针对目前无物业管理的状态，您最希望政府/社区优先协助解决哪件事？

请简要写1-2条：①②

第四部分：对物业服务的接受度与期望业态

8. 1. 您是否赞成引入物业公司进行规范化管理？

非常赞成比较赞成无所谓比较反对非常反对

9. 2. 您能接受的物业管理费标准（每平方米每月）：

0.5元以下0.5-0.8元0.8-1.2元1.2-1.8元1.8元以上不愿缴费视服务内容而定

10. 3. 您最需要物业公司提供哪些服务（多选）：

24小时门岗/巡逻公共区域保洁（楼道、庭院）绿化养护垃圾定时清运及分类管理设施设备小修（灯、门、管道）代收快递紧急维修对接（如漏水、断电、排污管疏通、清理化粪池）其他

11. 4. 您期望小区未来可以增加哪些“业态”或便民服务？（多选）

平价食堂/老年助餐点便民维修站（家电、管道、门锁）轻餐饮店铺(咖啡店、轻食）居家养老服务（上门照护、送药等）儿童活动/临时托管邻里共享空间（聊天、棋牌、阅览）电动车集中充电棚社区团购提货点其他

12. 5. 您是否愿意参与小区物业管理事务（如参与物管会、监督服务、收费协调等）？

愿意且有时间愿意但时间有限不愿意

13. 您反对引入物业的主要原因(可多选)

□ 现在状态可以接受，不需要物业□ 担心收费后服务不到位□ 经济压力大，不愿增加开支□ 不信任物业公司□ 小区太老，物业解决不了根本问题□ 其他 ______

14. 在什么情况下您会考虑重新引入物业？

□ 前3个月免费试运行□ 收费标准和账目公开□ 邻居多数同意□ 无论如何都不同意

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