广西师范大学共享单车使用满意度调查问卷
亲爱的同学:您好!我们是广西师范大学的学生调研团队,正在进行校园共享单车使用满意度的调查。本问卷旨在了解您对校园共享单车服务的评价,以便为改善校园交通服务提供参考。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,请根据您的实际情况填写。感谢您的支持与配合!
填写说明:1. 请根据您的实际使用体验,在相应的选项上打“√”或填写内容。2. 量表题采用5点计分:1=非常不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=非常同意。3. 请确保所有题目均已填写,感谢您的认真作答!
1. 性别
男
女
2. 身份
大一
大二
大三
大四
研究生
博士生
教职工
3. 使用频率
每天多次
每天一次
每周4-5次
每周2-3次
偶尔使用
4. 主要使用目的
上课
食堂就餐
图书馆学习
取快递
运动
其他
5. 共享单车停车区域标识清晰,容易找到
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
6. 停车区域与我的目的地距离合适
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
7. 停车区域有足够的停车空间
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
8. 当我需要用车时,通常能找到可用的共享单车
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
9. 共享单车很少被恶意占用(如上私锁、车筐放置私人物品)
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
10. 共享单车很少被他人无故骑走
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
11. 车辆二维码/编号清晰,易于扫码开锁
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
12. 开锁成功率较高,很少出现开锁失败
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
13. 共享单车的刹车灵敏,制动效果良好
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
14. 链条、脚踏等部件稳固,无松动现象
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
15. 车把转向灵活,操控顺畅
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
16. 座椅高度调节功能正常,易于调整
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
17. 夏季座椅温度适中,不会过热
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
18. 共享单车整体清洁度较高
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
19. 共享单车的骑行卡价格合理
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
20. 调度费的收取标准合理
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
21. 支付方式便捷,支持多种支付渠道
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
22. 骑行卡能够正常抵扣费用
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
23. 关锁后计费准确,不会出现多扣费现象
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
24. 物品丢失后能够通过平台有效寻找
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
25. 客服响应及时,问题处理效率高
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
26. 我愿意继续使用校园共享单车
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
27. 我会向同学推荐使用校园共享单车
非常不同意
1
2
3
4
5
非常同意
28. 在校园骑行中,最让你感到不满的一次经历是什么?请简要描述:
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