兴山花园物业服务\n建议征集问卷

尊敬的业主/住户:
为切实提升物业服务水平，规范小区秩序，消除安全隐患，改善人居环境，特向在住家属开展问卷调查，公开征集有价值、可操作的意见建议，欢迎踊跃建言献策。

一、选择题

1.您入住小区时间：

1年以内1年以上

2.您在本小区住房频率：

长期住用临时阶段性住用暂未入住

3. 您对物业工作人员服务态度、文明用语、主动服务、办事效率的评价：

非常满意满意一般不满意非常不满意

4.您或身边人有没有遇到过物业矛盾纠纷：

未遇到遇到过

5.您或身边人遇到的物业矛盾纠纷主要是哪些方面：（可多选）

物业信息公示公开方面共用设施设备维护方面邻里纠纷方面停车纠纷方面维修资金管理使用方面其他

6.两个单位住户之间是否存在矛盾冲突：

矛盾冲突较大偶有矛盾冲突没有矛盾冲突

7.您对目前物业人员是否了解：

了解人员数量，职责不太了解完全不了解

8.您小区物业服卫生管理秩序是否满意：

非常满意基本满意不满意

9.保洁人员能否在早上8点前完成公共区域卫生清洁：

能偶尔能完全不能

10.小区保安是否保持全时段在位：

全时在位基本在位经常不在位

11.车辆停放秩序、占道拥堵、乱停乱放管理情况：

秩序较好秩序一般秩序较差

12. 公共设施故障报修后，维修响应速度、修复时效、维修质量：

好一般差

13.小区是否长期停放外来车辆：

经常偶有不清楚

14.您认为当前物业服务存在哪些突出问题（可多选）：

卫生清洁不及时、不彻底安保措施不到位，存在安全隐患绿化维护不善，环境脏乱设施设备维护不及时，损坏后无人修理物业服务态度差，沟通不畅停车管理混乱，车位不足或乱收费公共区域管理不到位，存在私搭乱建等现象服务效率低下，问题处理不及时缺乏有效的业主反馈和监督机制小区内广告、摊位等商业活动过多，影响居民生活其他（请注明）

二、建议型问题（共3题，请简要回答）

15. 您认为当前公寓管理、单位协作、物业服务中，做得最好、值得保留的方面：

16. 您认为当前最急需整改解决、优先提升的问题：

17. 对两个共管单位协作管理，您有哪些具体意见建议：

18.您是否发现住户违规多占多用空余房间情况，如有请举例：

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