出租汽车行业发展调查问卷
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
17岁及以下
18-25岁
26-30岁
31-59岁
60岁及以上
3. 您的受教育程度:
高中及以下(含中专)
大专
本科
研究生及以上
4. 您的月收入水平:
1000元以下
1000-2000元
3000-5000元
5000元以上
5. 您每周使用出租汽车的次数?
每周1次以下
每周2-4次
每周5次以上
6. 您主要通过哪种方式打出租汽车?
路边扬招
手机App
电话叫车
7. 您通常会在什么情况下选择打出租汽车?
上下班/上下学
公务
购物、游玩、探亲访友
去医院、接送人
携老人、小孩出行
特殊天气或紧急情况
机场、车站
其他
8. 您认为当前出租汽车总体价格是否合理?(现状价格:3公里以内13元,基本单价每公里2.3元)
非常高
比较高
合适
比较低
非常低
9. 对于出租汽车,您更看重服务质量还是价格?
只看重价格,希望尽量低价
价格与服务质量挂钩,若服务质量高,可接受相对高的价格
10. 您认为当前出租汽车服务主要问题是什么?
打车难
司机态度及服务不够好
司机挑活、拒载
车内卫生不够好
车况不佳导致乘坐不适
无主要问题,认为出租汽车服务质量尚可
11. 您希望出租汽车价格与服务质量的关系是怎样的?
服务质量提高、价格也可相应提高
不在乎服务质量、价格尽可能低
服务质量与价格均保持当前水平即可
12. 您是否希望所有出租汽车保持同一种价格?
希望所有出租汽车保持同一种价格
希望不同车型、不同服务的出租汽车可以有不同价格,提供多样化服务
13. 如果各出租汽车公司价格不同、车型档次/服务质量(服务质量与价格正相关)也不同(通过车身或顶灯颜色区分),您在路边打车时?
不愿等待,会选择出现在面前的第一辆车
愿意等待,直到出现价格相对更低的车
愿意等待,直到出现车型/服务质量更高的车
14. 您如何看待网约车(如滴滴专车、首汽约车)高峰动态加价?
加价过高,不愿接受
加价较高,紧急情况下才接受
加价合理,可以解决打车难的问题
加价不高,可以接受
15. 出租汽车采取高峰加价,您是否愿意接受?
如果提升服务质量或解决打车难,可以接受
无论何种情况,都不愿接受
16. 在考虑网约车与传统出租汽车竞争的情况下,如果给传统出租汽车企业一定的价格上下浮动空间,您觉得企业会向上浮动还是向下浮动?
向上浮动
向下浮动
不变
17. 您平均每次打车花费
元/次。
10-20
20-30
30-40
40-50
50以上
18. 如果出租汽车价格在现有价格基础上,至少向上浮动多少,您会考虑不乘坐或少乘坐出租汽车?
向上浮动5%及以下
向上浮动10%
向上浮动20%
向上浮动20%以上
无所谓,对价格不敏感
19. 如果出租汽车价格在现有价格基础上,至少向下浮动多少,您会考虑多乘坐出租汽车?
向下浮动5%及以下
向下浮动10%
向下浮动20%
向下浮动20%以上
无所谓,对价格不敏感
20. 您在通过手机App(如滴滴)打出租汽车时,您希望通过以下哪种方式来派单?
App自动派单
App提供公司、驾驶员和车辆的各项信息,由乘客自主选择
无所谓
21. 您对出租汽车有什么改进意见?
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