酒店员工食堂服务质量满意度调查问卷
为进一步提升员工食堂的餐饮品质、服务水平及就餐环境,现诚邀同事们参与填写本次问卷调查。本问卷采用匿名形式,所有答案仅用于食堂服务优化,恳请根据您的真实感受填写,感谢您的支持与配合!
1. 您所在部门
前厅部
客房部
餐饮部
工程部
后勤部门
安保部
2. 您的就餐频率
每日就餐
每周3-5次
每周1-2次
偶尔就餐
没有就餐
3. 菜品种类丰富度(荤素、口味搭配)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 菜品新鲜度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 菜品口味(咸淡、火候、风味)
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
其他
6. 菜品温度(就餐时是否温热)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 菜品分量是否充足
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 营养搭配合理
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 特色菜品/新品推出频率
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 食堂工作人员服务态度(热情耐心)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 工作人员卫生状况(着装、个人清洁)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 食堂整体清洁度(地面、餐桌、餐具)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 您对食堂开餐时间的满意度(午餐/晚餐)
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
14. 您是否遇到过食品安全问题(如食材变质、异物等)
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
其他
15. 您对食堂提供的饮品(汤、饮料、茶水等)满意度
非常满意
1
2
3
4
5
非常不满意
16. 您更倾向的加餐形式
免费水果
酸奶/牛奶
糕点/小吃
其他
17. 您认为食堂目前存在的主要问题是什么?您有那些具体建议?(可从菜品、服务、环境等方面说明)
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