致胜物流线路经理新旧制度培训考试
欢迎参加本次线路经理制度培训考试,旨在检验您对公司新旧制度的学习理解程度。请认真作答,考试题目均基于公司最新制度内容设计。
1. 考生基本信息
姓名:
线路:
2. 干线车辆信息录入系统的管理规定由哪个部门发起
综合部
客服部
运营部
财务部
3. 合同车退押金需通过哪个平台进行审核流程
微信群
OA系统
邮件
线下纸质单
4. 合同车、外调车涨价时,线路经理应完成的操作是
直接调整价格
电话报备财务
在OA上走流程报备
等待总部通知
5. 《公司节约用电规定》的发起部门是
运营部
综合部
客服部
信息部
6. 《公司工作号手机使用管理规定》主要规范的内容是
私人手机使用
工作号手机使用
客户手机联系
员工家属联系
7. 优秀线路团队评选标准的发起部门是
运营部
综合部
客服部
财务部
8. 线路经理货损挂钩考核制度的细化内容以何种形式发布
口头通知
内部邮件
红头文件
工作群公告
9. 干线车辆费用变动流程涉及的车辆类型包括
合同车
外调车
自有车
租赁车
10. 以下属于综合部发起的制度有
公司节约用电规定
公司工作号手机使用管理规定
公司工作群应答管理制度
优秀线路团队评选标准
11. 客服部发起的制度或流程有
山东致胜物流-服务质量及分公司管理负激励细则制度
投诉流程及处理办法流程
站点异常报备快速处理制度
致胜物流首问责任制管理规定
12. 致胜物流线路货物拒收管理规定涉及的业务环节有
开单
改单
审单
接货
13. 站点现场操作对接客服部的服务标准流程涉及的细化内容包括
操作规范
责任划分
时效要求
费用结算
14. 货损货差责任界定标准制度的作用是
明确责任主体
规范处理流程
确定赔偿标准
提高运输效率
15. 超期/留仓报备操作流程强调的重点包括
操作及时性
信息准确性
流程规范性
责任明确性
16. 《公司工作群应答管理制度》的发布时间是2025年10月27日
对
错
17. 《公司电脑设置密码规定》由信息部发起
对
错
18. 公司车队管理制度新增了接货流程和接货责任划分内容
对
错
19. 运费结算管理规定仅涉及结算流程,不包含具体规定
对
错
20. 首问责任制管理规定要求第一个接待客户的员工需全程负责问题解决
对
错
21. 致胜物流首问责任制管理规定的新增制度主要讲了什么
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