松江莱顿小城“数字助老”与个人信息保护调查问卷
尊敬的爷爷/奶奶/叔叔/阿姨,您好!我们是华东政法大学暑期实践团队,正在研究莱顿小城的“数字助老”服务如何能在提供便利的同时,保障个人信息安全。您的回答对我们非常重要,将帮助改进相关服务,保护大家的隐私安全。本问卷匿名填写,非常感谢您的参与!
1. 您的年龄:
A. 60岁以下
B. 60-69岁
C. 70-79岁
D. 80岁及以上
2. 您的文化程度:
A. 小学及以下
B. 初中
C. 高中
D. 本科/专科及以上
3. 您目前的生活自理能力:
A. 完全自理
B. 部分需要他人帮助(如家务、购物)
C. 大部分需要他人帮助(如穿衣、吃饭)
D. 认知能力有明显下降(记不住事、认不清人)
4. 您使用智能手机的频率:
A. 几乎不用
B. 偶尔用(每周1-3次)
C. 经常用(每周4-6次)
D. 每天都用
5. 您是否使用过莱顿小城提供的以下数字助老服务?
A. 康养屏/联通U爱等智能设备
B. “银龄课堂”智能手机教学
C. 社区反诈防骗科普活动
D. 线上办事/缴费指导
E. 以上均未使用
6. 使用上述服务后,您觉得生活便利度有何变化?
A. 明显变方便了
B. 有一点帮助
C. 没什么变化
D. 反而更麻烦了
7. 您觉得使用这些设备/服务最大的困难是?
A. 操作步骤复杂,学不会
B. 记不住,用一次忘一次
C. 害怕泄露个人信息,不敢用
D. 害怕操作失误被扣费,不敢用
E. 没人教,遇到问题不知道找谁问
F. 没什么困难,用着很顺手
8. 您在使用“康养屏”或注册“联通U爱”时,是否被要求提供过以下信息?
A. 姓名/身份证号/详细住址
B. 手机号码
C. 健康状况/就医记录/慢病信息
D. 精确位置(如小区门牌号、常去地点)
E. 设备使用习惯(如几点开机、用了什么功能)
F. 没注意/记不清
9. 在注册或首次使用时,您是否注意到需要勾选同意“隐私协议”或“用户条款”?
A. 有,仔细看过
B. 有,但没看就直接勾了
C. 没有印象
D. 是别人(家人/工作人员)帮我操作的
10. 您觉得以下哪些信息对“康养屏”给您推送健康建议是“必须”的?
A. 年龄
B. 主要慢病(如高血压)
C. 精确的家庭住址
D. 每日步数
E. 手机通讯录
11. 使用这些设备或参加活动后,您是否遇到过以下情况?
A. 接到陌生的保健品/保险/理财推销电话
B. 手机上(如短视频、浏览器)突然多了很多保健品、养生类广告
C. 没遇到过任何异常
12. 您认为上面提到的推销电话或广告,可能与什么有关?
A. 怀疑是用了“康养屏/联通U爱”之后才有的
B. 可能是自己上网浏览时泄露的
C. 可能是办其他业务泄露的
D. 不清楚,现在到处都泄露
13. 社区里未使用过这些数字设备的老人,他们接到推销电话的情况多吗?
A. 他们也经常接到
B. 他们很少接到
C. 不太清楚
14. 您是否担心自己的个人信息被泄露?
A. 非常担心,因此不敢用
B. 有点担心,但为了便利还是用
C. 不太担心
D.完全不担心
15. 您认为以下哪些操作容易泄露个人信息?
A. 点击陌生短信里的链接
B. 在不明网站填写身份证号
C. 连接没有密码的公共WiFi
D. 随意告诉别人手机验证码
E. 在APP上允许“读取通讯录/位置”权限
F. 不太清楚
16. 如果发现个人信息泄露或接到骚扰电话,您通常会怎么做?
A. 自认倒霉,不知道怎么办
B. 告诉家人,让他们帮忙
C. 找居委会/社区民警反映
D. 直接打12321或12377举报
F.没遇到过这类情况
17. 您希望社区提供哪些法律或安全帮助?
A. 个人信息保护、防诈骗普法讲座
B. 教您辨别短视频里的虚假保健品广告
C. 遇到推销、诈骗时,教您如何维权投诉
D. 手机隐私设置手把手教学(如关掉广告追踪)
E. 针对记性不好的老人,提供家属代管授权指导
18. 对于“数字助老”如何在便利和安全之间平衡,您有什么具体建议吗?(选填)
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