新野县人民医院\n宣传成效评价调查问卷

尊敬的受访者：

您好！为更科学地了解不同群体获取医院信息的渠道偏好、内容需求及对现有宣传工作的评价，新野县人民医院特开展本次问卷调查。

问卷匿名填写，所有数据仅用于内部研究以优化医院信息传播策略，感谢您的支持与配合！

1. 您的性别:【单选题】

A.男B.女

2. 您的年龄段:【单选题】

A.20岁以下B.21-30岁C.31-40岁D.41-50岁E.51-60岁F.60岁及以上

3. 您通常在哪个时间点浏览各类媒体信息?【单选题】

A.早晨（7:00-8:00）B.午间（12:00-13:00）C.傍晚（17:00-19:00）D.晚上（20:00-22:00）E.周末或节假日F.不固定，有空就看

4. 您通常通过哪些途径了解医院的各类信息?【多选题】

A.医院官方网站B.医院微信公众号/微博/视频号等新媒体平台C.其他第三方健康平台（如丁香医生、微医等）D.院内宣传栏、电子屏或现场告知E.亲友、同事推荐或转告F.本地新闻媒体（电视、报纸）G.从不通过新媒体获取信息

5. 您通常在什么时候获取医院相关信息?【单选题】

A.有就医需求时（如挂号、看病、检查前）B.无明确目的，平时主动关注健康类信息C.收到医院推送或他人转发时D.在医院现场时（如就诊中、陪护时）E.基本不关注医院信息

6. 您是否有过转发/分享医院发布的优质健康科普或新闻的行为?【单选题】

A.积极转发/分享（如朋友圈、群聊）B.信息对个人有帮助时，转发/分享至私人聊天C.从未有过

7. 您最希望从医院官方渠道获取哪几类信息?【多选题】

A.服务类:在线挂号/缴费指南、医保政策、院内导航、科室联系方式、检查报告查询等B.专家与技术类:专家介绍与出诊时间、新技术/新项目介绍、疑难病例诊疗故事C.科普类:疾病预防、健康生活方式、用药指导等健康知识D.新闻动态类:医院重大活动、荣誉成果、公益行动、管理新闻E.互动类:线下讲座及义诊日程、在线咨询、专家直播答疑、患者满意度反馈渠道

8. 在阅读医院发布的信息时，您更看重以下哪些因素?【多选题】

A.内容权威性与数据来源（是否来自权威专家、有无数据支撑）B.发布媒体的公信力（是否是正规医院发布）C.选题的实用性与相关性（是否贴近自身需求）D.呈现形式的易懂与吸引力（图文、视频等是否清晰美观）E.传播渠道的便捷性（是否在您常用的平台上）

9. 您更喜欢哪种形式的信息内容?【多选题】

A.短视频或直播（如抖音、视频号科普）B.图文推送（公众号文章、信息长图）C.数据新闻/信息图表（用图表等可视化形式呈现数据）D.互动式内容（问答、投票、小游戏）E.线下活动（讲座、义诊）

10. 您是否会因医院的专家介绍、技术报道等宣传信息而影响就诊选择?【单选题】

A.是，宣传报道会显著影响我的选择，我会主动关注并优先考虑此类医院B.是，但仅作为参考因素之一，还需结合其他信息（如口碑、距离等）综合决定C.影响较小，我更依赖亲友推荐、医生资质或实际就诊体验D.完全不影响，我不相信医院宣传报道E.暂未遇到就诊需求，但未来可能会考虑

11. 您认为当前医院的信息发布工作最需要改进的方面是?【多选题】

A.信息时效性:更新速度慢，信息陈旧B.内容实用性:与患者/公众需求脱节，不够“有用”C.形式吸引力:形式单一、呆板，不够生动易懂D.渠道覆盖:传播渠道单一，未能覆盖所有人群E.互动与反馈:缺乏与公众的互动渠道，反馈无人回应F.很好，不需要改进

12. 您认为在搜索或查找医院相关宣传报道内容时是否存在困难?【单选题】

A.非常容易B.比较容易C.比较困难D.非常困难

13. 您认为新媒体（如微信、抖音等）对医院宣传的影响主要是什么?【多选题】

A.很大程度上促进了宣传文化的发展，信息更及时、方便B.便利性高、互动性强，更易被现代人接受C.信息量大，易于查找和保存D.没有什么影响

14. 整体上，您对医院目前的信息宣传工作满意度如何?【单选题】

A.非常满意B.比较满意C.一般D.不太满意E.非常不满意

15. 在您近期的就诊经历中，是否曾遇到令您印象深刻的医护人员或暖心故事?您是否了解向医院或相关部门反馈意见的渠道?【单选题】

A.是，有印象深刻的医护人员或暖心故事，且清楚反馈渠道B.是，有印象深刻的医护人员或暖心故事，但不清楚反馈渠道C.否，没有特别印象深刻的医护人员或故事，但清楚反馈渠道D.否，没有特别印象深的医护人员或故事，也不清楚反馈渠道E.其他

16. 对于医院信息传播的内容、形式或渠道，您还有其他具体的建议或期待吗?【填空题】

问卷结束，再次衷心感谢您的参与！

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