关于工银研修中心服务能力提升问卷调查[2026年度代发客群夯基培训班](江畔酒店)

尊敬的各位学员: 为进一步提升研修服务水平，不断地提高培训质量，现对培训管理和服务保障等方面开展校内问卷调查，敬请您在紧张培训之余，抽出时间为学校可持续发展提出建设性和指导性意见和建议。感谢您一直以来对培训学校的关心和支持，并祝您在培训期间学有所获，愉快顺利！
1. 当您进入研修中心，给您的第一印象如何？
2. 您对研修中心在培训班管理方面是否满意？
3. 您对培训班配备的专职班主任工作是否满意？
4. 对培训管理有哪些方面需要改进？
5. 您认为研修中心餐厅饭菜是否可口？
6. 您对餐厅服务人员的服务是否满意？
7. 对餐厅的菜肴花色、品种合理搭配还有那些方面需要改进？
8. 您对酒店的住宿环境是否满意？
9. 您对酒店服务是否满意？
10. 认为在客房管理方面需要改进的项目有哪些（比如服务意识、房间卫生整洁度、房间物品配置合理度等方面）？
服务意识方面
房间卫生方面
房间物品配置方面
11. 认为在酒店客房管理方面需要改进的项目有哪些（比如服务意识、房间卫生整洁度、房间物品配置合理度等方面）？
服务意识方面
房间卫生方面
房间物品配置方面
12. 您对研修中心在基础设施以及教学设施还有那些意见和建议。
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