昆明纸布石书店：员工工作轮换、工作丰富化与工作积极性影响调研
您好!本次调研旨在了解工作轮换、工作丰富化对员工工作积极性的影响机制、边界条件与个体差异，为优化昆明纸布石书店岗位管理、提升工作体验提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究与内部分析，严格保密。请您根据真实感受如实作答，感谢您的支持与配合!
一、岗位现状
1. 我目前日常工作重复性高、内容单一
完全不符合
1
2
3
4
5
完全符合
2. 我对当前岗位的工作内容整体感兴趣
完全不符合
1
2
3
4
5
完全符合
3. 我清晰了解书店图书、文创、咖啡等各大板块的基础工作流程
完全不符合
1
2
3
4
5
完全符合
二、工作轮换
4. 我曾参与过书店不同岗位的轮换（收银/导购/咖啡吧/活动协助）
从未
每季度
每月
每周
经常
5. 我愿意在书店内尝试不同楼层、跨岗位轮换
非常不愿意
1
2
3
4
5
非常愿意
6. 若开展岗位轮换，您最想尝试的岗位是？
图书、文创区导购/陈列
咖啡吧制作/服务
收银
其他
都不想尝试
7. 工作轮换能让我掌握更多技能、拓宽职业视野
完全不符合
1
2
3
4
5
完全符合
8. 工作轮换能减少我的工作倦怠、增加新鲜感（情绪激励）
完全不符合
1
2
3
4
5
完全符合
9. 工作轮换能提升我对书店整体业务的理解与归属感（组织认同）
完全不符合
1
2
3
4
5
完全符合
三、工作丰富化
10. 我的工作自主程度
完全被动(
1
)
高度自主(
7
)
11. 我的工作挑战性
机械重复(
1
)
富有挑战(
7
)
12. 我希望在现有岗位增加创造性任务（文创选品、推文、活动策划等）
完全不符合
1
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3
4
5
完全符合
13. 参与活动策划/服务优化能让我获得成就感
完全不符合
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4
5
完全符合
14. 工作丰富化能让我有归属感，并感受到自己工作的价值与意义
完全不符合
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5
完全符合
15. 工作丰富化对提升门店整体服务效率有帮助吗
毫无帮助
1
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3
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帮助极大
四、影响边界条件
16. 工作轮换、工作丰富化的边界条件
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
培训不足会让我难以接受工作轮换/丰富化
个人时间精力有限，会限制我参与更多岗位/任务
门店团队人手紧张，会降低轮岗/丰富化的实际效果
薪酬与付出不匹配，会削弱轮岗/丰富化带来的积极性
五、工作积极性
17. 综合来看，工作轮换/丰富化能显著提升我的工作积极性
完全不符合
1
2
3
4
5
完全符合
18. 我会更加主动投入工作、主动承担额外任务
完全不符合
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3
4
5
完全符合
19. 我对在书店长期工作、持续成长抱有信心
完全不符合
1
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3
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5
完全符合
20. 你在工作中最关键的积极性提升来源
岗位轮换机会
工作内容丰富有挑战
薪酬福利
晋升空间
工作氛围
培训支持
六、个人信息
21. 您在本店的主要工作岗位
图书、文创区导购/陈列
咖啡吧制作/服务
收银
媒体
其他
22. 您的性别：
男
女
23. 您的年龄段：
18-25岁
26-30岁
31-40岁
40岁以上
24. 您的入职时长：
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1年以上
25. 您更偏好哪种职业发展方向
深耕单一岗位，做精做专
多岗轮换，成为全能型员工
参与创意/活动策划，做复合型岗位
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