商品评价可信度对拼多多平台电商消费者购买意愿的影响研究
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1. 您使用拼多多购物的频率是?
A. 几乎不使用
B. 偶尔使用(每月1-2次)
C. 经常使用(每月3-5次)
D. 频繁使用(每月6次及以上)
2. 我认为拼多多商品的图文、视频评价,大多能真实反映产品实际质量。
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
3. 我能明显分辨出拼多多平台虚假刷单、夸大宣传的商品评价。
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
4. 拼多多带图、追评、实拍类评价,会让我觉得评价内容更真实可信。
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
5. 拼多多商品评价中的物流、售后、使用体验等细节内容,对我购物有参考价值。
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
6. 拼多多评价的负面吐槽、真实瑕疵反馈,能帮助我客观判断商品优劣。
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
7. 评价数量多、整体评分高的拼多多商品,我会认为评价信息更有效、更可信。
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
8. 相比于匿名评价,拼多多普通消费者的真实自主评价更让我信任。
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
9. 我能区分拼多多商家引导的好评、刷评和普通用户的真实评价。
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
10. 10. 真实可信的商品评价,会提升我对拼多多店铺和商品的整体信任感。
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
11. .若商品评价虚假、夸大,我会降低对该拼多多店铺的信任度。
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
12. 拼多多真实客观的评价,能有效降低我的购物顾虑和决策风险。
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
13. 商品评价可信度越高,我在拼多多购买该商品的意愿越强。
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
14. 即便商品价格合适,若评价虚假不可信,我也会放弃购买。
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
15. 我会优先选择评价真实、口碑良好的拼多多商品进行复购或推荐他人购买。
1=非常不同意
2=不同意
3=一般
4=同意
5=非常同意
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