城市轨道交通乘客出行及客流状况调查问卷
一、基本信息
1. 您的性别（）
A. 男
B. 女
2. 您的年龄段（）
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-40岁
D. 41-55岁
E. 55岁以上
3. 您的职业（）
A. 在校学生
B. 企业上班族
C. 自由职业
D. 公职人员
E. 退休人员
F. 其他
二、出行基本情况
4. 您日常乘坐轨道交通的频次（）
A. 每天
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 每月数次
E. 极少乘坐
5. 您本次乘坐轨道交通的出行目的（）
A. 上下班通勤
B. 上学、放学
C. 休闲购物、娱乐
D. 探亲访友
E. 出差、公务
F. 就医
G. 其他
6. 您本次出行选择轨道交通的主要原因（可多选）（）
A. 速度快、不堵车
B. 票价实惠
C. 准时性高
D. 出行安全
E. 停车不便、自驾受限
F. 公共交通换乘便利
G. 其他
7. 您日常轨道交通出行的单程时长（）
A. 15分钟以内
B. 15-30分钟
C. 30-60分钟
D. 60分钟以上
8. 您日常主要乘车时段（可多选）（）
A. 早高峰7:00-9:00
B. 午间平峰11:00-14:00
C. 晚高峰17:00-19:00
D. 夜间平峰19:00以后
三、乘车体验与客流相关问题
9. 您乘车过程中，是否经常遇到车厢拥挤问题（）
A. 每次都拥挤
B. 高峰时段经常拥挤
C. 偶尔拥挤
D. 基本不拥挤
10. 高峰时段轨道交通运力是否能满足您的出行需求（）
A. 完全不能满足，经常挤不上车
B. 基本不能满足，乘车体验差
C. 基本可以满足
D. 完全满足，出行顺畅
11. . 您换乘过程中是否存在拥堵、流线繁琐、步行距离过长等问题（）
A. 问题严重，耗时久
B. 偶尔存在
C. 基本没有问题
D. 从未出现
12. 您认为当前轨道交通最主要的客流问题（可多选）（）
A. 早晚高峰车厢过度拥挤
B. 高峰期班次间隔过长、等车久
C. 换乘站点客流拥堵混乱
D. 出入口通行拥挤
E. 平峰时段运力浪费
F. 无明显问题
四、服务优化建议
13. 您最希望轨道交通优化的内容（可多选）（）
A. 高峰时段增加班次、缩短间隔
B. 优化换乘通道、疏导客流
C. 增加车厢、提升载客量
D. 优化站点出入口设施
E. 完善站内指引标识
F. 增设便民休息设施
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