集团第一届职业技能竞赛赛前调研问卷-员工版本
尊敬的各位同事:
为做好集团第一届职业技能竞赛筹备工作,确保赛事设计贴合岗位实际需求,现面向各单位开展赛前调研。本问卷围绕旅游咨询员、商品营业员、外贸营销员(营销员)三类岗位,调研结果将用于优化竞赛方案、完善技术标准。
感谢您的宝贵时间与真诚反馈!
填写说明: 请根据贵单位实际情况填写,选择题请在对应选项前打“√”
开放性问题请尽量详细描述
问卷回收截止时间:2026年5月30日
第一部分:基本信息
1. 贵单位名称
2. 填写人姓名
3. 联系电话
4. 从业年限
5. 办公城市
6. 年龄范围
25岁以下
25-35岁
35岁以上
第二部分:赛项设计依据(旅游咨询员、商品营业员、外贸营销员/营销员)
7. 旅游咨询员的核心职能(可多选)
客户接待
行程规划
咨询服务
投诉处理
其他
8. 商品营业员的核心职能(可多选)
商品陈列
顾客导购
库存管理
收银结算
其他
9. 外贸营销员/营销员的核心职能(可多选)
市场开发
客户维护
订单跟进
营销策划
其他
10. 旅游咨询员最侧重的技能点(可多选)
沟通表达
产品知识
应急处理
外语能力
其他
11. 商品营业员最侧重的技能点(可多选)
销售技巧
商品知识
服务礼仪
收银操作
其他
12. 外贸营销员最侧重的技能点(可多选)
谈判技巧
外贸流程
外语能力
市场分析
其他
13. 您认为竞赛技术方案及赛项内容设置,应重点关注哪些方面,才能更贴合岗位实际需求?(可多选)
考核内容与实际工作场景一致
融入岗位典型任务与常见问题
突出岗位核心技能与职业素养
体现行业最新标准与发展趋势
理论与实操考核比例合理
其他(请注明)
第三部分:参赛选手信息摸底
14. 本人是否有参与本次大赛的意向?
是,有意向参与
否,暂无参与意向(请简要说明原因)
待定
15. 如参与,预计报名哪个赛事?
旅游咨询员
商品营业员
外贸营销员/营销员
16. 预计报名工种的技能等级?
无
初级
中级
高级
第四部分:现有技能水平评估
17. 旅游咨询员理论知识掌握程度
较好
一般
薄弱(请简要说明)
18. 商品营业员理论知识掌握程度
较好
一般
薄弱(请简要说明)
19. 外贸营销员理论知识掌握程度
较好
一般
薄弱(请简要说明)
20. 旅游咨询员实操操作能力能否满足岗位实际需求?
完全满足
基本满足
有待提升(请写明最容易失误的环节)
21. 商品营业员实操操作能力能否满足岗位实际需求?
完全满足
基本满足
有待提升(请写明最容易失误的环节)
22. 外贸营销员实操操作能力能否满足岗位实际需求?
完全满足
基本满足
有待提升(请写明最容易失误的环节)
23. 结合本人情况,现阶段在备赛过程中存在的技能短板及薄弱环节有哪些?
理论知识
实操技能
展示能力
竞赛技巧
第五部分:业务周期与赛程衔接
24. 大赛若分阶段安排(初赛、复赛、决赛),哪些时间段会与贵单位业务繁忙期冲突?
5-6月
7-9月
10-11月
无冲突
其他(请注明)
25. 您认为如何规划赛事时间节点,才能最大限度降低对贵单位正常生产经营活动的影响?
26. 贵单位的业务运营周期有何规律?
繁忙
正常
空闲
5-6月
7-9月
10-12月
关闭
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